¿Conoces sobre las últimas tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami? Si bien al principio la tecnología hotelera buscaba la modernización, hoy en día sabemos que esto es solo uno de sus beneficios.
Satisfacer al cliente, hacer más placentera su estadía, obtener mayor reconocimiento y ser referencia a nivel internacional, son algunos de los objetivos que toda empresa de este sector aspira.
Esta es la razón por la cual las grandes empresas han apostado al uso de tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami. Dos mercado a los que vale la pena prestar atención. De hecho, el desarrollo tecnológico en la industria hotelera es uno de los más avanzados.
¿Tienes idea de cuáles son estas tecnologías? Si no es así, ponte cómodo y disfruta lo que Lcc Opentech trae para ti.
Sistemas de voz: las novedades en tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami
Era solo cuestión de tiempo para que la tecnología por voz llegara a los hoteles. Desde hace algunos años, este avance había logrado un gran éxito en los hogares y en la vida particular. Los asistentes de voz como Google Now o Siri, o los altavoces de Amazon Echo son un ejemplo.
Precisamente fue Amazon quien dio el paso. Su nuevo sistema Alexa For Hospitality es actualmente uno de los más utilizados como tecnología para hoteles en Venezuela y Miami, y que aspira a alcanzar nuevos territorios.
La idea de implementar la voz como tecnología es que el cliente pueda controlar todo en su habitación solo con hablar. Iluminación, sonidos, temperatura, música y mucho más.
Tecnologías de reservas directas
Un método para despedirse de las colas y tener un control más preciso de la clientela, son las plataformas para realizar reservas directas.
Esta tecnología ya ha sido implementada en centros de estética. Permite a los clientes reservar la habitación que desean realizando un par de clics. Para ello se pueden utilizar apps o el sitio web del hotel.
Como avance garantiza una experiencia sencilla y segura para el cliente. Además, le ayuda a tener control sobre los servicios que desea. Todo de forma privada.
Por último, es una excelente forma de captar el mercado online, el cual es cada vez mayor.
Chatbots para hoteles
Se trata de una de las últimas tendencias en cuanto a tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami. Aplicada en el sector bancario, o en industrias en la que la atención al cliente lo es todo, los chatbots reducen el esfuerzo y aumentan la productividad de cualquier empresa.
Este tipo de tecnología puede ligarse a las apps o sitios webs, e incluso vincularse a las redes sociales. Es un método para ofrecer respuestas inmediatas a los clientes, debido a que funciona 24/7.
El secreto tras este avance es su funcionamiento como inteligencia artificial: ofrece recomendaciones, garantiza ofertas, brinda atención y nunca deja al cliente con dudas.
Smart Keys
Las llaves inteligentes o Smart Keys son una completa necesidad. Como tecnología, se encargan de solucionar las pérdidas de tarjetas magnéticas o llaves de metal, e incluso ayudan a que los clientes se sientan más cómodos al recorrer el hotel.
Una de las opciones más modernas de Smart Keys son los brazaletes. Estos sirven no solo para la entrada en las habitaciones, sino que también llevan dentro de sí información referente al cliente: sus gustos, el tiempo de estadía, las preferencias en cuanto a compras, etc.
Sea cual sea su formato, forman parte de las últimas tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami. Son las más utilizadas en 2019 y, sin duda alguna, lo serán para 2020.
¿Conoces alguna otra? Contáctanos. En Lcc Opentech nos encanta seguir aprendiendo sobre tecnología.