tienda virtual en Venezuela

Actualiza tu tienda virtual con estas features durante cuarentena

El manejo de una tienda virtual nunca termina. Es algo que nos acompaña siempre, sobre todo en tiempos de coronavirus. Sí, pese a la cuarentena, existen muchas formas de crecer, sobre todo cuando se es dueño de algún negocio o empresa.

En el caso de una tienda virtual, el escenario es el mismo. Debido al crecimiento del comercio online debido al confinamiento, lo ideal es mantenerse preparado y, para ello, es importante mejorar.

Si tu pregunta es ¿cómo hacerlo?, la respuesta que tenemos es: potenciando y actualizando tu tienda online. Para ello te traemos las features más utilizadas y algunas que seguramente no conoces, pero que definitivamente te servirán.

Features esenciales para tienda virtual

Si tienes una tienda online o eres fanático del ecommerce, lo más probable es que conozcas estas funciones esenciales. Sin embargo, si estás iniciando, no hay problema: igual las explicaremos.

Galería de productos

Es un elemento clave en una tienda virtual, debido que permite mostrar los productos en venta a los clientes. Funciona como un mostrador en tiendas físicas.

Ahora bien, toda galería actualizada y bien equipada debe contar con: descripción de los productos, sistema de categorización para diferenciarlo de otros y las fotografías o videos.

En términos de marketing, las fotos o videos son esenciales. Le permiten al cliente conocer con exactitud el producto.

Carrito de compras

Similar a los carritos que utilizamos en los supermercados, el carrito de compras le permite al cliente añadir o desechar productos previo a su compra.

Como recomendación, es ideal contar con carritos que además permitan modificar o personalizar los productos. Es decir, que incluso estando dentro del carrito, el cliente pueda cambiar algunas características.

Buscador de productos

Si bien puedes tener tus productos organizados, toda tienda virtual debes contarcon un buscador. Esto le facilita la vida a los clientes, ya que muchos pueden perder las ganas de comprar si no encuentran lo que buscan rápidamente.

Métodos de pago online

No te limites a uno o dos. Debido al cambio constante en la economía a consecuencia del coronavirus, es importante que muestres múltiples métodos de pago en tu ecommerce.

Piensa en plataformas como Paypal, transacciones de bancos nacionales o extranjeros y, por supuesto: las criptomonedas más utilizadas.

El Visual Commerce permite encontrar a los clientes productos a través de imágenes

Feautures innovadoras

Pero el éxito de una tienda online no solo depende de sus funciones esenciales. Debido a que las formas de consumo cambiaron, los ecommerce y las empresas también deben hacerlo. En tiempos de coronavirus, más.

Estas son algunas features innovadoras con las que puedes equipar tu tienda virtual:

Chatbot

Es una función bastante interesante que mejora la experiencia del usuario. Cada vez que ingrese, el cliente puede ser atendido de forma inmediata por un sistema de inteligencia artificial.

Bien utilizado, el chatbot sirve para explicar el proceso de compra, redirigir al cliente al producto que desea y responder dudas en cualquier momento.

Voice commerce

Si bien no es una característica fácil de integrar en las tiendas virtuales, sí es posible aprovechar esta tecnología.

El caso más importante es Alexa, de Amazon. Claro está, para ello tus productos también deben venderse en esta plataforma, algo que hacen muchas tiendas online.

Los clientes pueden solicitar por sus altavoces un producto que vendas, por lo que es necesario aparecer en los primeros puestos de las búsquedas de Amazon; es decir, es importante un trabajo de SEO.

Visual commerce

Está más enfocado a las tiendas virtuales, lo que definitivamente puede favorecerte. Es un tipo de búsqueda que los usuarios realizan en Google, pero en vez de palabras lo hacen por imágenes. El buscador da resultados dependiendo de la similitud.

¿Cómo afecta a las tiendas online? Pues que si un cliente fotografía algo parecido a uno de los productos que posees en tu galería, entonces Google lo enviará a tu tienda virtual.

Por supuesto, es necesario hacer algo de SEO y, la mejor recomendación es: sube imágenes de calidad, con fondos claro y excelente resolución.

¿Sin tienda virtual?

Si no tienes tienda virtual o deseas actualizar la que ya posees, entonces podemos ayudarte. En Lcc Opentech nos encargamos de ofrecerte el mejor servicio de tienda online adecuado a tus necesidades.

Puedes mirar nuestro portafolio al hacer clic aquí. Y, lo mejor y más importante: te podemos ayudar durante cuarentena. Recuerda, que el Quedateencasa es lo mejor para estos días. Eso y aprovecharlos al máximo.

¿Te gustaron estas features? Si es así, contáctanos.

Empresas de Delivery en Venezuela

Empresas de delivery en Venezuela: ¿Una nueva solución?

Las empresas de delivery en Venezuela no son algo nuevo. Desde hace algún tiempo existen negocios que utilizan los servicios a domicilio como una manera de llevar sus productos a los clientes: restaurantes, farmacias, supermercados, etc.

Sin embargo, recientemente (dos o tres años, más o menos) han surgido nuevos emprendimientos que aspiran a ocupar su lugar, ofreciendo poco más.

Se trata de las empresas de delivery en Venezuela que, más que un negocio innovador, son nueva solución tecnológica para el mercado.

¿Qué ofrecen las empresas de delivery en Venezuela?

Para empezar, es necesario entender que estas compañías tienen como principal objetivo funcionar como enlace entre múltiples negocios y sus clientes.

Ofrecen una plataforma tecnológica fácil de manejar, y sumamente útil. Sí, se valen de la tecnología. En general, funcionan a través de apps y sitios webs.

Estas apps de delivery en Venezuela han ido apareciendo poco a poco, distribuidas en varias zonas del país. Muchas utilizan posicionamiento ASO para ser más reconocidas en tiendas de apps.

De manera básica, su labor se puede resumir en: recibir los pedidos de clientes, ir al comercio por el pedido y, finalmente, hacer la entrega en la dirección aportada por el consumidor.

Beneficios de las apps de delivery para clientes y comercios

El surgimiento de estas empresas de delivery en Venezuela trae consigo beneficios tanto para clientes como para comercios:

Clientes

  • Ahorro de tiempo y esfuerzo para las compras: No es necesario para los consumidores salir de sus casas, ya que pueden obtener cualquier producto en un tiempo estimado.
  • Acceso a múltiples productos: A diferencia de los servicios de delivery exclusivas de comercios, las empresas con apps abarcan un gran número de productos. Se pueden pedir víveres, medicamentos, comida rápida, panadería, etc.
  • Facilidad de manejo: Gracias a que funcionan mediante apps, la solicitud de los pedidos es mucho más sencilla. El consumidor puede elegir, mediante una galería de productos, cuál desea consumir. Todo haciendo clics.

Comercios

  • Crecimiento de las ventas: al contar con un servicio a domicilio, es posible llegar a un mayor número de clientes, lo que se traduce como aumento de las ventas.
  • Menor inversión: para las empresas nacionales resulta más económico afiliarse a una de las empresas de delivery en Venezuela que crear un servicio a domicilio propio. Después de todo, este requiere de software, logística, vehículos, etc.
  • Se adapta a cualquier comercio: así como es un beneficio para los clientes el tener numerosos productos disponibles, para las empresas también. Farmacias, restaurantes, ventas de agua, bodegones y muchos más pueden ofrecer sus productos.
  • Aumento de visibilidad: pertenecer a una de estas empresas de delivery en Venezuela significa entrar en un nuevo nicho de mercado. De esta manera, hay un mayor aumento de visibilidad del negocio hacia nuevos clientes.

Raudo, la nueva app de delivery en Venezuela

Si vives en Puerto Ordaz, te recomendamos que conozcas a Raudo. Esta es una de las nuevas empresas de delivery en Venezuela, que funciona mediante una app sumamente interactiva y adaptada a cualquier negocio.

Con Raudo el delivery será mucho más sencillo: podrás ingresar, elegir el tipo de producto que quieres y del negocio del cual deseas adquirirlo.

Además, la app te permitirá hacer un seguimiento en directo de cada compra realizada: desde el momento en el que solicita el pedido, se realiza el pago y el pedido es llevado a la dirección apuntada por el consumidor.

Finalmente, proporcionará la oportunidad de que personas que viven en el exterior puedan realizar compras para personas que residen en Venezuela. Si te interesa, puedes seguirlos en su cuenta de Instagram justo acá.

Y tú, ¿ya utilizas alguna de las empresas de delivery en Venezuela? ¿Quieres conocer más sobre soluciones tecnológicas? ¡Contáctanos!

tips de marketing para restaurantes de comida rápida

Tips de marketing para restaurantes de comida rápida

Hacer marketing para restaurantes de comida rápida no es nada del otro mundo. Hay muchos consejos que se pueden seguir, sobre todo por la enorme cantidad de plataformas, formatos y vías de llegar a los clientes.

Lo que no se debe hacer es dejar de lado las estrategias digitales para atraer clientes. Hoy en día son muchos los comercios que tienen presencia en internet, bien sea a través de redes sociales, sitios web o apps.

En el caso de Venezuela, la competencia se mantiene. Por ello, si quieres conocer algunos tips de marketing para restaurantes de comida rápida, este artículo es para ti.

¿Es importante el marketing para restaurantes de comida rápida?

Antes de empezar, queremos contarte tres razones que resumen la importancia de hacer marketing para restaurantes de comida rápida:

  1. Ayuda a aumentar las ventas, lo que se traduce como crecimiento para la empresa.
  2. Permite el reconocimiento en otros lugares distintos al que está ubicado el restaurante.
  3. Es una plataforma para convertir en referencia gastronómica al restaurante.

Ahora sí, estos son los tips para restaurantes de comida rápida:

Personaliza y planifica tus redes

No basta solo con tener perfiles de redes sociales en los que publiques noticias u ofertas. Las grandes empresas de comida rápida crean elementos diferenciadores que los convirtieron en referencias mundiales.

Algunas innovaciones pueden ser:

  • Dar nombre y personalidad a cada plato en el menú.
  • Dedicar posts exclusivos a cada plato describiendo los ingredientes, sabores y olores.
  • Actualizar en Whatsapp Business el menú diario.
  • Hacer posts relacionados con celebraciones de comida rápida, como el Día Internacional de la Hamburguesa.
  • Ser parte de retos virales y adaptarlos al negocio de la comida rápida.

Estos consejos son ideales cuando se acompañan de una gestión de redes sociales planificada.

Piensa en las necesidades de tus clientes

Si bien es cierto que los clientes van a tu negocio para comer, una buena estrategia de marketing para restaurantes de comida rápida siempre apunta a satisfacer las necesidades de los visitantes.

Algunos tips interesantes son:

  • Crea un espacio para niños. Puede ser un menú especial, o un lugar dentro de las instalaciones.
  • Diseña promociones para cumpleaños. Existen restaurantes que no cobran el plato de un cliente en su cumpleaños, siempre y cuando este lleve consigo a otros acompañantes.
  • Piensa en el delivery. No todos los clientes querrán salir de casa, pero sí comer lo que ofreces.
  • Haz regalos promocionales: comidas, algún vaso o agenda alusiva a la empresa, entre otros.

Introduce la tecnología, ten presencia digital

En nuestro artículo sobre las 5 tecnologías para restaurantes en Venezuela te explicamos varias herramientas muy útiles.

Allí conocerás tecnologías que, dependiendo de tu tipo de negocio, te servirá como estrategias de marketing para restaurantes de comida rápida.

Por último, la presencia digital es casi obligatoria. Puedes hacerlo a través de un sitio web o una app. Recuerda que las redes sociales son para atraer tráfico, pero necesitan de un respaldo.

¿Te gustaron estos tips? ¿Necesitas ayuda con otras estrategias de marketing para restaurantes de comida rápida? ¡Contáctanos!

¿Por qué usar Google ads en Venezuela?

Google ads en Venezuela se ha convertido en un gran aliado para los dueños de empresas con sitios web. Anteriormente llamada Google Adwords, es una de las plataformas más utilizadas junto a Facebook ads, debido al alcance de sus anuncios.

Es fácil de utilizar. Ofrece múltiples soluciones para configurar anuncios. Tiene una alta capacidad de conversión. En pocas palabras: es ideal para promocionar cualquier negocio por internet.

Estos beneficios no varían sin importar el país en el que estés. Google ads en Venezuela garantiza el reconocimiento de cualquier tienda  online o sitio web. ¿No lo crees? ¡Presta atención y descubre por qué sería importante utilizar esta plataforma!

¿Cómo funciona Google ads en Venezuela?

Google ads funciona mediante un sistema de palabras clave o keywords, que los usuarios, al utilizar Google, emplean a menudo para buscar cualquier producto o servicio.

Estas palabras clave son las que los anuncios llevará, acompañadas de alguna imagen o video. Al principio, cuando la plataforma se llamaba Google Adwords, solo se podían crear anuncios de texto; hoy en día, se puede añadir contenido multimedia.

Una vez se tienen las palabras clave, se diseña el anuncio y se publica en cualquiera de los productos de Google: su motor de búsqueda, el más utilizado en el mundo; o incluso Youtube, antes o durante la reproducción de algún video. Otros productos pueden ser Maps o Gmail.

De cualquier manera, una vez el anuncio está publicado, el usuario que se sienta interesado por lo que se promociona, podrá hacer clic y ser redirigido hacia el sitio web del anunciante.

¿Cómo es el cobro?

El método de cobro que más utiliza Google ads en Venezuela (y en el resto del mundo) es el de coste por clic: se cobra por cada vez que un usuario haga clic en el anuncio.

Sin embargo, existen otros métodos como el coste por visionado (que se emplea en videos), coste por adquisición, coste por mil, entre otros.

Además, para utilizar el servicio es necesario participar en la subasta por las palabras claves. Esto se debe a que son muchas las personas que desean posicionar sus anuncios.

Para hacer más diverso y beneficioso este sistema, Google ads en Venezuela posee una métrica denominada Quality Score. A través de ella, cada costo por anuncio se calcula según su nivel de calidad.

Google ads ayuda al reconocimiento de las empresas

Tres beneficios de usar Google ads en Venezuela

Si tienes un sitio web o tienda online en Venezuela, estos son los beneficios que Google ads puede ofrecerte:

Alcance y reconocimiento

Cualquier anuncio que se publique mediante las plataformas de Google tiene un alto nivel de alcance. Es decir, puede llegar a un gran número de personas debido a que la mayoría de los usuarios las utilizan a diario para realizar cualquier compra.

A su vez, esto se traduce como mayor reconocimiento para la empresa y su sitio web. Cada vez que los usuarios busquen el servicio, se encontrarán con el nombre de la compañía, lo que les permitirá recordarla siempre que deseen comprar.

Nivel de inversión controlado

Una de las ventajas de Google ads es que el anunciante siempre coloca los límites de sus gastos. Puede especificar cuánto está dispuesto a pagar por día o por mes. También elige cuánto invertirá según las visitas que tenga.

Gracias estos beneficios, el presupuesto destinado para Google ads se puede controlar sin generar gastos adicionales.

Funciona para cualquier campaña

Si se combinan las campañas de Google ads en Venezuela junto a las estrategias de marketing de posicionamiento como SEO, cualquier empresa puede generar grandes ingresos y tráfico web.

Todo esto se logra sin ser agresivo en cuanto marketing. De hecho, los ads de Google funcionan como inbound marketing; es decir, son los usuarios quienes buscan a la empresa.

Haz tu propia campaña de ads con Google

Si estás interesado en realizar una campaña de Google ads en Venezuela para tu empresa, no dudes en contactarnos.

En Lcc Opentech te ayudamos con tus estrategias de marketing, tanto de Google como de Facebook ads. ¿Estás listo para impulsar tu negocio online? ¡Hazlo ahora!

3 beneficios de Facebook ads para tu negocio en Venezuela

Para nadie es un secreto los beneficios que Facebook ads ha traído desde su llegada a Internet. Esta plataforma, considerada como el sistema de creación de publicidad para la red social más grande del mundo, se convirtió en una gran ayuda para las empresas.

Su funcionamiento es efectivo. Permite la creación de anuncios con imágenes, textos o videos. Una vez listos, pasan al feed de noticias de los usuarios, los cuales podrán hacer clic y ser redirigidos hacia el producto o servicio que se promociona.

¿Sencillo, no? Pero no es solo esto lo que Facebook ads ofrece. De hecho, esta es la parte “simple”, la que cualquiera puede conocer sin ser un especialista en el tema.

Beneficios de Facebook ads para empresas emergentes

Para las empresas emergentes que desean crecer y tienen estrategias de ventas definidas, los beneficios de Facebook ads son esenciales. Cuando se está iniciando suele ser un reto promocionarse en Internet, sobre todo porque no se es conocido por nadie.

De hecho, en muchos casos, la parte más difícil es justamente esa: darse a conocer. Luego le sigue la búsqueda de los clientes y, posteriormente, convertirse en una referencia para ellos. Este ciclo se repite, dado que siempre es necesario seguir creciendo.

Aquí es donde Facebook ads muestra sus beneficios. Desde Lcc Opentech queremos presentarte tres de ellos.

Alcance y segmentación

Sí, es cierto que Facebook es la red social con mayor número de usuarios del mundo. Sin embargo, pese a que a simple vista esto es bueno, tiene sus desventajas: no todo el mundo está interesado en lo mismo y, más que nada, es imposible llegar a todos los usuarios.

Esto es algo que la empresa lo sabe, por lo que uno de los principales beneficios de Facebook ads es su capacidad de segmentación.

Como plataforma, Facebook ads permite que tus anuncios lleguen a las personas que deseas. Para ello posee filtros por edades, estudios, lugar en el que viven, gustos, géneros y hasta preferencias políticas.

Esto es algo que ninguna otra plataforma de anuncios posee. Gracias a ello, los anuncios tendrán una mayor capacidad de éxito, porque lo verán solo las personas interesadas.

Diferentes anuncios, baja inversión

Otro de los beneficios de Facebook ads es la posibilidad de crear diferentes tipos de anuncios, adaptados a las campañas que tu empresa realice.

Por ejemplo, en algunos casos serán necesarios ads para promocionar productos o servicios, mientras que en otras ocasiones se buscará solo interacción, e incluso hacer que los usuarios dejen sus datos. Sea cual sea el objetivo, Facebook ads muestra varias formas de solucionarlo.

A esto es posible sumar la baja inversión. Sí, uno de los beneficios de Facebook ads es su bajo costo y alta posibilidad de conversión. Con poco presupuesto se puede obtener una gran cantidad de clientes.

Análisis de resultados

Finalmente, y tal como lo señala Facebook ads en su página principal, la empresa ofrece la opción de mirar los resultados, realizar análisis y obtener informes sobre el impacto de los anuncios.

Esta opción es una magnífica ventaja. Gracias a ella es posible conocer en qué se falló, cuáles es la respuesta del público, cómo reaccionó al producto y cuáles elementos considerar para mejorar.

¿Facebook ads en Venezuela?

Si estás en Venezuela y tienes problemas con tu cuenta de Facebook ads, lee este artículo en el que te contamos lo que ocurrió con la plataforma. Y, si deseas nuestros servicios para ayudarte con ella, no dudes en contactarnos.

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5 tendencias de redes sociales en 2020 para Colombia y Venezuela

Las tendencias de redes sociales en 2020 marcarán un hito. Su ayuda para desarrollar estrategias de marketing ha favorecido a las empresas en los últimos años. De hecho, hoy en día es imposible pensar el marketing sin acciones de Social Media.

Sin embargo, así como las necesidades de los clientes cambian, también deben hacerlo los métodos para brindar un mayor grado de satisfacción. Si bien 2019 fue un año de crecimiento para el marketing en redes sociales, 2020 aspira a mucho más.

Pero, ¿cuáles serán las tendencias de redes sociales a seguir para este nuevo año? En Lcc Opentech queremos mostrarte un top 5 de aquellas que proporcionarán los mejores resultados. Si estás en Colombia o Venezuela, y tienes una empresa a la cual deseas emplear estrategias de marketing, entonces sigue leyendo.

Top de las tendencias de redes sociales en 2020

El top que te regalamos ahora mismo incluye tipos de contenidos, métodos para contarlos y una nueva forma en la que las empresas se relacionarán con los usuarios.

Pero, además, queremos regalarte un bono que seguramente te será de gran ayuda si deseas conocer las últimas tendencias en redes sociales, social media y lo que consumirán los usuarios en 2020.

Contenido Generado por Usuarios

El Contenido Generado por Usuarios (UCG, por sus siglas en inglés) es una de las tendencias de redes sociales más importantes. Ha ido desplazando al contenido creado por las empresas y, además, se ha visto como reemplazo de los conocidos influencers… Pero, ¿por qué?

Para los clientes tiene mayor valor la experiencia de otros usuarios. No basta con que un personaje importante comente las bondades de un producto o marca, sino que es mejor que otro cliente (una persona “normal”, otro consumidor) cuente qué tal le ha parecido.

Los reviews de productos, las reseñas y valoraciones, forman parte del UCG. Estos, por lo general, son compartidos en sus redes sociales. El reto de las empresas es tomar cada uno de estos contenidos e integrarlos a su campaña de marketing.

Storyscaping

El Storyscaping es una tendencia que se dio a conocer en 2014, gracias al libro Storyscaping: Stop Creating Ads, Start Creating Worlds. Desde entonces muchas empresas lo han empleado, pero de una forma que no es del todo correcta.

Y es que la mayoría confunde al Storyscaping con el Storytelling. Este último, basado en contar la historia de la marca, su proceso de crecimiento, su viaje hasta llegar al lugar en el cual están, fue una de las tendencias de redes sociales más utilizada en años anteriores. No obstante, para este 2020, se aspira debe apostar al Storyscaping.

Esta nueva tendencia deja de lado a la empresa y la marca, y coloca como protagonista a los usuarios. Sí, ahora lo importante es conocer cómo los clientes, mediante su experiencia con las empresas, tienen su propia historia.

Es considerada una de las tendencias de redes sociales con mayor éxito. Permite crear comunidades de usuarios interesados en participar. También genera un entorno agradable, en el que la empresa sirve como guía o mentor de los usuarios en su experiencia de clientes. Es ideal para emplearlo en diversas plataformas.

Contenido con bienestar social

La creación de contenido consciente, que dé soporte al bienestar social, las causas justas y el apoyo a los grupos minoritarios es fundamental.

Un factor que ha dado reconocimiento a muchas empresas, a tal punto de hacerlas virales, es el uso de hashtags correspondientes a causas como la igualdad de género, la eliminación de la violencia contra la mujer o la lucha contra el cambio climático.

A los usuarios les importa cada vez más estos temas. Por ello esperan que las empresas en quienes confían también muestren tales valores. Las distintas plataformas sociales son el canal diseñado para demostrar el apoyo y, con ello, captar la atención de nuevos seguidores.

Apoyar las causas sociales será una de las tendencias de redes sociales en 2020

Social Commerce

¿Has notado que en algunas fotos o videos en redes sociales es posible conocer el precio de prendas de ropa u objetos? Esta nueva forma de vender, conocida como Social Commerce, es una de las más atractivas tendencias de redes sociales que puedes encontrar.

No basta con vender mediante un sitio web (aunque esto resulte obligatorio), sino que las redes sociales sirven como canales para motivar a los usuarios a la compra de productos.

Redes como Facebook, Instagram o Pinterest mejorarán sus herramientas en 2020 para aumentar el Social Commerce.

Viraljacking

¿Notaste el impacto de los retos, imágenes o noticias virales durante 2019? Pues en 2020 esto se aprovechará como una de las tendencias de redes sociales.

Las empresas llevarán esto al máximo al utilizar cualquier tipo de contenido viral para relacionarlo con su marca. Esto incluirá cualquier elemento que sea tendencia: fotos, memes, noticias, audios, videos, etc.

El truco está en llegar a un mayor número de personas y promocionarse, sin necesidad de decir: “Hey, queremos venderte algo”.

Bono: dos apps que serán tendencia

Existen dos apps que han adquirido un enorme reconocimiento y que aspiran a posicionarse como tendencia de redes sociales para este año: TikTok y Threads de Instagram.

TikTok es una app diseñada para compartir videos cortos. Su éxito se debe al gran uso que le han dado las nuevas generaciones, debido a que ofrece cercanía entre emisores y receptores de contenido. Su lema es: Real people. Real videos. Como aspira a seguir creciendo entre un público juvenil, es ideal para las empresas que deseen llegar a este nicho.

Por su parte, Threads de Instagram es una app diseñada para compartir todo nuestro contenido de la red social, pero de forma más privada. Quienes lo verán solo podrán ser personas de un círculo social cercano.

También permite el envío de mensajes. De hecho, es vista principalmente como una app de mensajería para personas cercanas. Instagram integra tanto esta app junto los Direct’s. El usuario podrá elegir de qué forma desea comunicarse.

¿Te gustaron estas tendencias de redes sociales para 2020? ¿Conoces otras? ¡Contáctanos! En Lcc Opentech nos encanta hablar de marketing.

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Conoce las últimas tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami

¿Conoces sobre las últimas tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami? Si bien al principio la tecnología hotelera buscaba la modernización, hoy en día sabemos que esto es solo uno de sus beneficios.

Satisfacer al cliente, hacer más placentera su estadía, obtener mayor reconocimiento y ser referencia a nivel internacional, son algunos de los objetivos que toda empresa de este sector aspira.

Esta es la razón por la cual las grandes empresas han apostado al uso de tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami. Dos mercado a los que vale la pena prestar atención. De hecho, el desarrollo tecnológico en la industria hotelera es uno de los más avanzados.

¿Tienes idea de cuáles son estas tecnologías? Si no es así, ponte cómodo y disfruta lo que Lcc Opentech trae para ti.

Sistemas de voz: las novedades en tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami

Era solo cuestión de tiempo para que la tecnología por voz llegara a los hoteles. Desde hace algunos años, este avance había logrado un gran éxito en los hogares y en la vida particular. Los asistentes de voz como Google Now o Siri, o los altavoces de Amazon Echo son un ejemplo.

Precisamente fue Amazon quien dio el paso. Su nuevo sistema Alexa For Hospitality es actualmente uno de los más utilizados como tecnología para hoteles en Venezuela y Miami, y que aspira a alcanzar nuevos territorios.

La idea de implementar la voz como tecnología es que el cliente pueda controlar todo en su habitación solo con hablar. Iluminación, sonidos, temperatura, música y mucho más.

Tecnologías de reservas directas

Un método para despedirse de las colas y tener un control más preciso de la clientela, son las plataformas para realizar reservas directas.

Esta tecnología ya ha sido implementada en centros de estética. Permite a los clientes reservar la habitación que desean realizando un par de clics. Para ello se pueden utilizar apps o el sitio web del hotel.

Como avance garantiza una experiencia sencilla y segura para el cliente. Además, le ayuda a tener control sobre los servicios que desea. Todo de forma privada.

Por último, es una excelente forma de captar el mercado online, el cual es cada vez mayor.

Chatbots para hoteles

Se trata de una de las últimas tendencias en cuanto a tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami. Aplicada en el sector bancario, o en industrias en la que la atención al cliente lo es todo, los chatbots reducen el esfuerzo y aumentan la productividad de cualquier empresa.

Este tipo de tecnología puede ligarse a las apps o sitios webs, e incluso vincularse a las redes sociales. Es un método para ofrecer respuestas inmediatas a los clientes, debido a que funciona 24/7.

El secreto tras este avance es su funcionamiento como inteligencia artificial: ofrece recomendaciones, garantiza ofertas, brinda atención y nunca deja al cliente con dudas.

Los altavoces de Amazon son uno de los principales avances para la hotelería

Smart Keys

Las llaves inteligentes o Smart Keys son una completa necesidad. Como tecnología, se encargan de solucionar las pérdidas de tarjetas magnéticas o llaves de metal, e incluso ayudan a que los clientes se sientan más cómodos al recorrer el hotel.

Una de las opciones más modernas de Smart Keys son los brazaletes. Estos sirven no solo para la entrada en las habitaciones, sino que también llevan dentro de sí información referente al cliente: sus gustos, el tiempo de estadía, las preferencias en cuanto a compras, etc.

Sea cual sea su formato, forman parte de las últimas tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami. Son las más utilizadas en 2019 y, sin duda alguna, lo serán para 2020.

¿Conoces alguna otra? Contáctanos. En Lcc Opentech nos encanta seguir aprendiendo sobre tecnología.

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¿Qué pasó con Facebook Ads en Venezuela?

La duda surgió durante la primera semana de agosto: ¿ocurrió algo con Facebook Ads en Venezuela? Para esos días, y desde entonces, numerosos usuarios notaron una irregularidad con sus cuentas en una de las mayores plataformas de publicidad online en todo el mundo.

Facebook Ads, conocida por su efectividad en cuanto al impacto que producen sus anuncios y el retorno de la inversión, se ha convertido en una herramienta imprescindible a la hora de hacer marketing. 

Sin embargo, debido a esta nueva irregularidad en territorio venezolano, muchos usuarios aún tratan de salir del asombro. 

¿Fue bloqueado Facebook Ads en Venezuela?

Las primera versión que se manejó tras la irregularidad es que Facebook Ads en Venezuela había sido bloqueado. Esto producto de una serie de acciones políticas que controlan el mercado internacional.

No obstante, tal opinión se descartó de inmediato. El problema, y ahora se sabe, está relacionado con los pagos que los usuarios deben realizar para el uso de la plataforma, lo cual afecta a muchos venezolanos.

Desde hace algún tiempo Facebook Inc. ha comenzado una política de transparencia en la que desea que todas sus transacciones se realicen de forma correcta.

En el caso de Facebook de Ads en Venezuela, como muchos administradores viven en el país, peros sus tarjetas de crédito son de otros como Estados Unidos, la empresa decidió suspenderles sus servicios. Después de todo, no pagan impuestos y hay una incongruencia en cuanto a la facturación.

¿Cómo afectó a los administradores que utilizan la plataforma en Venezuela?

Desde que inició tal situación, numerosas cuentas que presentaban la situación anterior fueron suspendidas, así como muchas campañas dejaron de publicarse incluyendo las que se habían programado.

En todos los casos, los administradores abrieron su cuenta de Facebook con direcciones venezolanas, pero sus tarjetas de crédito eran de otros países. La empresa notó la irregularidad, considerando esto como un negocio poco transparente.

Tras la suspensión, la respuesta que dio Facebook Ads en Venezuela es un mensaje en el que señala que las restricciones comerciales del país imposibilitan la transacción. Por supuesto, Facebook entiende la situación de Venezuela, pero de igual forma no puede apoyar transacciones poco confiables.

¿Cómo continuar utilizando Facebook Ads si se está en Venezuela?

Desde que el problema surgió, expertos en marketing han buscado métodos para seguir utilizando Facebook Ads en Venezuela y así aprovechar sus beneficios.

En primer lugar, debes crear una nueva cuenta como administrador que esté registrada como agencia.

Luego, dicha cuenta debe registrarse y pagar impuestos en otro país distinto a Venezuela. Estados Unidos suele ser la principal opción de muchos. Con todo esto, podrás usar Ads.

Si tienes alguna duda, contáctanos. En Lcc Open Tech te ayudamos a que utilices Facebook Ads sin problemas.





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