Tienda online o vender por Instagram: ¿cuál es mejor?

¿Es mejor una tienda online que vender por Instagram? Para muchos emprendedores que desean iniciar sus negocios a nivel digital, esta es una de las preguntas más frecuentes.

Las redes sociales, y en especial Instagram, se han convertido en plataformas de gran crecimiento comercial por la gran cantidad de usuarios a los que llegan. La posibilidad de subir fotos de productos, recibir mensajes directos o responder los comentarios ayuda a los dueños de comercios. A esto se puede sumar la nueva función de Instagram Shopping.

Sin embargo, el crecimiento de las tiendas online ha marcado precedentes. La mayor parte del comercio actual se realiza a través  plataformas online, tiendas virtuales o e-commerce, superando incluso a las redes sociales. El mejor ejemplo es Amazon.

Desde Lcc Opentech queremos contarte cuál es, para nosotros, la opción más adecuada. Si tienes un emprendimiento digital, este artículo es para ti.

¿Por qué tener una tienda online?

Una tienda online es, antes que nada, una entrada al mundo digital y al comercio por internet. Sea cual sea el negocio que se busca crear, es imposible el crecimiento en el mercado actual si no posee una.

Las tiendas digitales aportan beneficios únicos para cualquier empresa:

  • Es una inversión muy baja que genera grandes ingresos.
  • Permite alcanzar un mayor número de clientes.
  • Es muy fácil de gestionar. Puede realizarse desde un teléfono.
  • Una tienda online se puede mantener activa cualquier día del año.

A esto se suma lo fácil que es vender productos, su cobro, envío e incluso hacer marketing para atraer a nuevos clientes.

¿Y las redes sociales?

Las redes sociales, e Instagram a la cabeza de ellas, también aportan beneficios similares, aunque esta no sea su función principal. De hecho, su verdadero potencial para generar ventas es servir de enlace hacia un sitio web o tienda online, ya que existen riesgos de establecer un negocio solo a través de posts.

Sí, como lo lees. Pese a todos sus beneficios, hay algunas consecuencias de vender por Instagram:

  • Los datos nunca son propios, dado que siempre se utiliza un perfil. En caso de que la red sufra ataques, se pueden perder. 
  • Los bloqueos o suspensiones siempre están latentes. Si los productos no complacen a los usuarios, es posible que estos realicen quejas ante la propia plataforma.
  • El diseño no es tan fácil de gestionar. Para las empresas que venden varios productos no es posible agruparlos por características comunes, algo que sí se logra en un sitio web.
  • Solo se puede utilizar correctamente por smartphone. La plataforma web de Instagram es muy limitada en cuanto a sus funciones.
Instagram funciona como herramienta para atraer clientes

Equilibro entre tienda y redes

Pero no todo son riesgos. Instagram sí es de gran ayuda, pero solo si funciona como herramienta para la tienda online. Sus múltiples funciones, entre las que destacan los microvideos que ya te explicamos antes, ayudan a atraer usuarios. 

Esto es algo que lo sabe la propia empresa: una de las condiciones de Instagram Shopping es contar con una tienda virtual. ¿La razón? Las tiendas funcionan como un stock completo, Instagram es solo una ventana.

El equilibrio y la mejor opción, es desarrollar métodos de captación de clientes a través de Instagram. Incluso sirve para hacer la tienda más cercana, con contenido que demuestre cómo se realizan los productos, o su empaquetamiento.

También ayuda como plataforma para marketing. Los retos virales, las promociones y los concursos no tienen tanto alcance desde una tienda online, pero sí desde una cuenta de Instagram.

Crea tu propia tienda online en Venezuela

El e-commerce también ha crecido en los últimos años en Venezuela. Solo en 2017 13.8 millones de venezolanos realizaron compras en tiendas online o visitaron alguna. Por esto y mucho más es importante que inicies la tuya propia.

En Lcc Opentech podemos ayudarte a crear la tienda online que desees. No importa qué decidas vender: ¡estamos para ti!

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Conoce las últimas tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami

¿Conoces sobre las últimas tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami? Si bien al principio la tecnología hotelera buscaba la modernización, hoy en día sabemos que esto es solo uno de sus beneficios.

Satisfacer al cliente, hacer más placentera su estadía, obtener mayor reconocimiento y ser referencia a nivel internacional, son algunos de los objetivos que toda empresa de este sector aspira.

Esta es la razón por la cual las grandes empresas han apostado al uso de tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami. Dos mercado a los que vale la pena prestar atención. De hecho, el desarrollo tecnológico en la industria hotelera es uno de los más avanzados.

¿Tienes idea de cuáles son estas tecnologías? Si no es así, ponte cómodo y disfruta lo que Lcc Opentech trae para ti.

Sistemas de voz: las novedades en tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami

Era solo cuestión de tiempo para que la tecnología por voz llegara a los hoteles. Desde hace algunos años, este avance había logrado un gran éxito en los hogares y en la vida particular. Los asistentes de voz como Google Now o Siri, o los altavoces de Amazon Echo son un ejemplo.

Precisamente fue Amazon quien dio el paso. Su nuevo sistema Alexa For Hospitality es actualmente uno de los más utilizados como tecnología para hoteles en Venezuela y Miami, y que aspira a alcanzar nuevos territorios.

La idea de implementar la voz como tecnología es que el cliente pueda controlar todo en su habitación solo con hablar. Iluminación, sonidos, temperatura, música y mucho más.

Tecnologías de reservas directas

Un método para despedirse de las colas y tener un control más preciso de la clientela, son las plataformas para realizar reservas directas.

Esta tecnología ya ha sido implementada en centros de estética. Permite a los clientes reservar la habitación que desean realizando un par de clics. Para ello se pueden utilizar apps o el sitio web del hotel.

Como avance garantiza una experiencia sencilla y segura para el cliente. Además, le ayuda a tener control sobre los servicios que desea. Todo de forma privada.

Por último, es una excelente forma de captar el mercado online, el cual es cada vez mayor.

Chatbots para hoteles

Se trata de una de las últimas tendencias en cuanto a tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami. Aplicada en el sector bancario, o en industrias en la que la atención al cliente lo es todo, los chatbots reducen el esfuerzo y aumentan la productividad de cualquier empresa.

Este tipo de tecnología puede ligarse a las apps o sitios webs, e incluso vincularse a las redes sociales. Es un método para ofrecer respuestas inmediatas a los clientes, debido a que funciona 24/7.

El secreto tras este avance es su funcionamiento como inteligencia artificial: ofrece recomendaciones, garantiza ofertas, brinda atención y nunca deja al cliente con dudas.

Los altavoces de Amazon son uno de los principales avances para la hotelería

Smart Keys

Las llaves inteligentes o Smart Keys son una completa necesidad. Como tecnología, se encargan de solucionar las pérdidas de tarjetas magnéticas o llaves de metal, e incluso ayudan a que los clientes se sientan más cómodos al recorrer el hotel.

Una de las opciones más modernas de Smart Keys son los brazaletes. Estos sirven no solo para la entrada en las habitaciones, sino que también llevan dentro de sí información referente al cliente: sus gustos, el tiempo de estadía, las preferencias en cuanto a compras, etc.

Sea cual sea su formato, forman parte de las últimas tecnologías para hoteles en Venezuela y Miami. Son las más utilizadas en 2019 y, sin duda alguna, lo serán para 2020.

¿Conoces alguna otra? Contáctanos. En Lcc Opentech nos encanta seguir aprendiendo sobre tecnología.

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4 tendencias tecnológicas para atraer clientes a tu centro de estética

Atraer clientes a tu centro de estética también tiene que ver con la tecnología. Desde hace algunos años, el avance tecnológico también ha sido aprovechado por la industria de la belleza y la estética, lo cual ha permitido un desarrollo nunca antes imaginado.

Tratamientos innovadores, dispositivos que mejoran la salud, productos que son amigables con el medio ambiente, entre otros. Cada uno de estos avances mantiene relación con el crecimiento en la tecnología.

Sin embargo, existe un factor que solo ha sido explotado por las grandes empresas de estética: el de captar un mayor número de clientes mediante el uso de las más actualizadas tendencias tecnológicas.

Como en Lcc Opentech nos encanta hablar de tecnología, y como sabemos que deseas atraer clientes a tu centro de estética, te traemos este nuevo post. ¡Descubre las tendencias que necesitas implementar para crecer como centro de estética!

Sitio web: la principal tendencia para atraer clientes a tu centro de estética

Pese a que el proceso de digitalización de las empresas es una tendencia mundial, muchos dueños de centros de estética olvidan la importancia que tiene una página web para crecer.

Un sitio web es no solo algo necesario, sino fundamental. Es el método más adecuado para captar clientes, fidelizarlos, medir su grado de satisfacción y alcanzar nuevas personas en el menor tiempo posible.

En primer lugar, sirve para llegar a más personas. Hoy en día es mayor el número de usuarios que buscan cualquier servicio por internet. Asimismo, el sitio web ayuda a mostrar todos los servicios que ofreces en tu centro de estética, las ofertas, los precios y las actualizaciones que realices.

Empresas de renombre combinan el sitio web junto a un CRM para ofrecer a los clientes una experiencia adecuada y personalizada.

Realidad Aumentada o Realidad Virtual

Anteriormente te contamos los beneficios de la Realidad Aumentada en el sector construcción. No obstante, esta tecnología también ha tenido éxito en el campo de la belleza, siendo muy útil para atraer clientes a tu centro de estética.

Para ponerte un ejemplo, la empresa L´Oréal, conocida por sus productos para estética y belleza, posee un sistema que le muestra a sus clientes diferentes tipos de maquillajes y sus resultados en el rostro. Todo a través de un dispositivo de Realidad Aumentada.

Al igual que esta, otras compañías han personalizado tal tecnología para satisfacer a sus clientes.

Redes sociales

Sí, es probable que tengas redes sociales, pero, ¿las estás aprovechando al máximo? No solo se trata de compartir algunas cosas, debes hacer del contenido un vehículo para atraer clientes a tu centro de estética.

Por ejemplo, puedes crear pequeños videos mientras realizas tratamientos de belleza y subirlos a Instagram. O mostrar un antes vs. después utilizando fotos. Tu cuenta de Twitter puedes llenarla de tips de belleza. Y, al final de cada post, deja un enlace hacia tu sitio web.

Es mucho lo que las redes aportan a la captación de clientes. Si a ello añades la publicación de concursos, las trivias, la colaboración con influencers y la promoción de tratamientos exclusivos de tu centro de estética, entonces tendrás un éxito rotundo.

Las apps facilitan la vida de los clientes

Apps para citas y pagos personalizados

La última tendencia corresponde al uso de un app para tu centro de estética. Es ideal para fidelizar a los clientes actuales.

Desarrolla una app que facilite la solicitud de citas, los métodos de pago y las ofertas y cupones que puedes brindar. Es una manera de hacer más sencilla la vida de tus clientes, debido a que podrán coordinar cualquier trámite desde sus casas.

Además, las apps son fáciles de utilizar y le dan profesionalidad a tu centro de estética.

¿Te llaman la atención estas tendencias? En Lcc Opentech podemos ayudar en el desarrollo de apps y sitios webs. ¡Contáctanos!

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Descubre los cambios de la actualización de Whatsapp en 2020

El anuncio de la actualización de Whatsapp en 2020 ha dejado a muchos a la expectativa. A finales de 2018, la empresa había dado a conocer que se acercaban algunos cambios, pero no fue hasta sino hasta mayo de este año que todo se confirmó.

Pero, ¿cómo será el impacto que traerá esta nueva actualización? Y, además, ¿quiénes se verán afectados con todo lo que Whatsapp prepara para 2020? Si aún no lo sabes, en LCC Opentech te lo contamos.

Publicidad: lo más llamativo de la actualización de Whatsapp en 2020

Sí, es un hecho: Whatsapp incluirá publicidad a partir de 2020 y ya no hay nada que objetar. Y es que desde que la empresa fue comprada por Facebook se rumoraba que esto sucedería. Es una forma de monetizar uno de los servicios de mensajería más importantes del mundo.

El director de la agencia Be Connect, Olivier Ponteville, explicó a través de un hilo en su cuenta de Twitter cómo se implementaría la publicidad. Para ello subió una serie de fotografías que tomó en el Facebook Marketing Summit 2019, en la cual se dio a conocer la noticia.

Según Ponteville, la publicidad aparecerá en los estados o stories. Con ello Whatsapp sigue las líneas de Facebook e Instagram. Cuando los usuarios revisen las publicaciones en los estados de sus contactos, se toparán con publicidades y, en caso de que se sientan interesados, podrán acceder al sitio que las promociona.

Este es el formato confirmado. Sin embargo, quienes utilicen Whatsapp Business podrán recibir publicidad dentro de sus chats.

Adiós a algunos smartphones

La actualización de Whatsapp en 2020 también incluye el cese de su funcionamiento en algunos smartphones. Tal decisión abarca a sistemas operativos Android, iOS y Windows Phone.

Para aquellos teléfonos con Android, Whatsapp no funcionará con las versiones 2.3.7 o menor. En cuanto a iOS, Whatsapp desaparecerá a partir de la versión 8. Es decir, desde los Iphone 4 o modelos menos actualizados.

En ambos casos, este cambio aparecerá a principios de 2020. En lo que respecta a Windows Phone, Whatsapp no prestará sus servicios desde diciembre de este año.

Privacidad y diseño

Los últimos dos cambios que se han anunciado para la actualización de Whatsapp en 2020 incluyen elementos de privacidad y diseño.

En primer lugar, ahora será posible configurar el smartphone para que nadie incluya a una persona en un grupo sin su consentimiento. Esto aparecerá en la sección de Privacidad de la cuenta de Whatsapp.

Y, finalmente, se espera que la nueva versión incluya el modo nocturno. Una excelente noticia para muchos usuarios amantes de nuevos diseños.

¿Qué te han parecido estos cambios? ¿Conoces otros? Si es así, contáctanos.

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5 tecnologías para restaurantes en Venezuela que aumentan las ventas

¿Conoces las tecnologías para restaurantes en Venezuela que podrían generarte un crecimiento económico? Sectores como el hotelero, el de construcción y el médico han innovado en ello. De hecho, es lo que ha permitido que muchas empresas fidelicen a sus clientes y sigan siendo reconocidas.

Empleado adecuadamente, cada avance tecnológico puede proporcionar ventajas frente a cualquier competidor. Y, en el caso de los restaurantes, servir de ayuda para aumentar las ventas.

Pensando en ello, en Lcc Open Tech queremos mostrarte 5 de las mejores tecnologías para restaurantes en Venezuela que permiten el aumento de la ventas y la llegada de nuevos clientes. Si tu negocio está en este sector, ¡presta atención porque esto te sorprenderá!

Tecnologías para restaurantes en Venezuela: Wifi gratis… pero con condiciones

El poder disfrutar de una conexión a internet gratuita es fundamental para atraer a clientes. Los consumidores siempre preferirán un lugar en el cual, además de una buena comida, sean capaces de distraerse o de realizar cualquier trámite mediante sus dispositivos móviles.

Sin embargo, todo tiene su condición. El servicio de wifi gratis puede servirte de ayuda para captar información de tus clientes, y así ingresarla en tu base de datos para tus campañas de marketing.

Puedes aplicar un protocolo que solicite el correo electrónico del consumidor. Este introducirá su dirección y cambio podrá conectarse libremente a tu red.

Promociones a través de tu TV

Seguramente en tu restaurante hay algunos TV que te sirven para transmitir películas, o eventos deportivos. En principio está bien, pero puedes darle otro uso si deseas darte a conocer.

Por ejemplo, puedes conectar tu TV a una raspberry. Esta es una especie de pequeña computadora, sin pantalla, que te sirve de enlace a tu teléfono. Una ventaja de la raspberry es que almacena la información que desees promocionar, sin importar el formato: imágenes, videos, etc.

Este sistema es ideal para reproducir spots publicitarios, promociones, etc. Con el teléfono podrás pausar, detener o cambiar de archivo.

Mesas interactivas o tablets para ordenar

Una de las tecnologías para restaurantes en Venezuela que ha tenido éxito, es la implementación de dispositivos para solicitar las órdenes. Muchas de ellas tienen varios años implementándose, como las mesas interactivas de Pizza Hut.

El concepto de esta tecnología consiste en darle la oportunidad al cliente de que él mismo elija lo que desea consumir. Para ello se implementan mesas interactivas, tablets o, en algunos casos, dispositivos de realidad aumentada. Todos estos deben estar al alcance del cliente.

La orden solicitada aparecerá en una pantalla en la parte interna del restaurante, la cual será enviada a la cocina.

Cargadores en las mesas

Una tecnología que apreciarían tus clientes es contar con un cargador para sus teléfonos por cada mesa. Este concepto ha evolucionado, a tal punto que muchos restaurantes optan por brindar cargadores inalámbricos, debido que no todos los consumidores llevan consigo sus cables y conectores.

Se trata de una gran ayuda, como lo sería el servicio wifi. Funciona como elemento para atraer a nuevos consumidores, quienes se sentirán más cómodos al tener sus necesidades inmediatas satisfechas.

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La tablets para ordenar facilitan los pedidos de los clientes

Dispositivos táctiles para pago

Mientras más interactivo y sencillo sea el pago, más lo apreciará el cliente. A su vez, esto servirá para que otras personas prefieran tu restaurante por su comodidad e innovación.

Los dispositivos táctiles como pantallas, y principalmente aquellas que funcionan de forma doble en la que el cliente cancela su deuda con un par clics, son el futuro. Como ventaja adicional, agilizan el proceso de facturación.

Bono extra: apps

Y, por si fuera poco, una app podría generarte diversos resultados. Te permitiría estar más cerca de tus clientes, conocer sus opiniones y aprovecharlas para mejorar.

Si deseas saber sobre otros usos innovadores de apps para restaurantes, ¡contáctanos!

Tecnología 5G: todo lo que debes saber

Es mucho lo que se ha anunciado sobre la tecnología 5G, pero poco lo que realmente se sabe de ella. Conocida también como red 5G, se trata de uno de los avances más esperados para final de 2019 y comienzo de 2020.

En términos generales, se puede definir como un estándar o método de conexión a internet. Es, como su nombre lo indica, la quinta generación en cuanto a redes de banda ancha. Viene a sustituir o mejorar el conocido 4G LTE.

Contrario a lo que se piensa, la red 5G ya ha sido implementada. Algunas operadoras la usan desde el año pasado en sistemas de comunicación fijos. Sin embargo, su verdadero impacto se sentirá dentro de poco, cuando los dispositivos móviles puedan utilizarla.

Y, como nunca está de más aprender, en LCC Opentech te contaremos todo lo que debes saber sobre esta tecnología.

¿En qué consiste la tecnología 5G?

La red 5G es un protocolo de conexión a internet. Esto quiere decir que abarca aspectos como la velocidad de carga de sitios web, la rapidez de descarga de archivos o la transmisión de datos entre dispositivos.

Esto se realiza gracias a que la tecnología 5G opera en espectros de banda baja, media y alta, además de redes de celdas pequeñas o small cells.

La aparición de la red 5G también depende de las operadoras. A nivel internacional, empresas como AT&T, Verizon o T-Mobile han tomado la iniciativa. En Venezuela habrá que esperar, ya que solo se disfruta del 4G LTE mediante el uso de Digitel.

Asimismo, las compañías encargadas de fabricar teléfonos inteligentes darán su aporte.

Beneficios que producirá la red 5G

Los beneficios que puede aportar la red 5G van más allá de la imaginación. De hecho, no solo hay expectativa para implementarlo en los teléfonos inteligentes, sino también en diversos dispositivos de uso cotidiano.

Entre las ventajas que es posible encontrar:

Mayor velocidad de navegación

Con la red 5G, la velocidad de navegación superará hasta 10 veces a la actual. Será posible descargar archivos como películas en formatos HD en tan solo segundos, conectarse a la nube de manera inmediata o transferir datos en solo instantes.

Internet de las Cosas

El 5G plantea mayor facilidad para hacer más útil el Internet de las Cosas. Este consiste en la interconexión de dispositivos de uso diario, como neveras, lavadoras, cocinas, etc.

Incluso se habla de un aumento en la fabricación de autos autónomos.

Tiempo real

Gracias a su reducida latencia, la mayoría de las acciones en 5G se sentirán en tiempo real. Esto revolucionará aspectos relacionados con la medicina, los sistemas de vigilancia, el manejo de maquinaria en las industrias, etc.

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¿Qué tecnologías se usaron en la copa mundial de fútbol?

El aumento de la tecnología en los últimos años ha sido exponencial: hemos pasado de teléfonos enormes con teclas gigantescas hasta pantallas que muestran gráficos en tercera dimensión. Todo en menos de 20 años.

Los artefactos tecnológicos y su evolución han ocupado casi todos los espacios de nuestra vida: familia, amigos, trabajo, diversión, hogar, salud… ¿deporte? Sí. Hasta esa expresión del ser humano que se caracteriza por la competencia y el esfuerzo físico ha sido tomada por la tecnología, y esto es notorio en la competencia más importante del deporte rey: la copa mundial de fútbol.

Este año con Rusia como sede, la distancia y los husos horarios motivaron como nunca antes a compartir la emoción en cada juego, el apoyo a las selecciones, y los gritos de gol, mediante múltiples plataformas tecnológicas y aparatos de distintos tipos. Más aún, su uso ya frecuente se volvió facilidad y necesidad.

Cada uno de los aparatos y artefactos tiene sus particularidades y acá te mostramos cómo la evolución de la tecnología hizo a los fanáticos cambiar la forma de consumir fútbol.

Apps al alcance de la mano

El primer mundial televisado fue el de Suiza en 1954. Desde entonces se hizo ritual que, cada cuatro años, fanáticos de todo el mundo se reunieran detrás de un televisor para ver los partidos de su selección favorita.

En la copa mundial de Rusia 2018 el patrón cambió. Hay una serie de canales que tienen el derecho de transmisión, y por ende el ritual se mantiene, pero el aumento de la tecnología en los últimos años hizo que los medios crearan plataformas o aplicaciones para ver los partidos desde casi cualquier dispositivo con acceso a internet: smartphones, tablets, computadoras y consolas para videojuegos.

Dentro de las plataformas más usadas está  Youtube Tv, que muestra vía streaming los canales que transmiten los juegos y DirecTv Now. Este beneficio se puede adquirir al contratar el servicio de Direct Tv.

En España existe MiTele, plataforma que, al igual que las anteriores, puede descargarse como aplicación.

Una novedad también es PlayStation Vue  ya que además de ser utilizada en las consolas de PlayStation, también puede usarse en tablets y smartphones de con sistemas operativos actualizados.

Las ventajas del Streaming

Más allá del uso de plataformas digitales o páginas web, smartphones, tablets o computadoras, la ciencia permite y seguirá permitiendo la evolución de artefactos tecnológicos y con ello las formas de ver la copa mundial.

Existen dispositivos especialmente diseñados para ver tv por Streaming. Esto es algo que tomó auge en esta copa del mundo,  pero que no se tuvo, por ejemplo, en la copa mundial de 1990, celebrada en Italia; o la copa mundial de 1994, en Estados Unidos; ni en aquella celebrada en Francia, en 1998.

Los dispositivos de Streaming más utilizados en esta copa mundial Rusia 2018 son: el Roku Premiere +, el Chromecast Ultra, Apple TV, Amazon Fire Tv, entre otros. La mayoría de ellos permite ver transmisiones en altísimos niveles de definición.

Sin embargo, cuando se trata del fútbol estas ventajas del Streaming solo aplican para algunos países. Por ejemplo, en el caso latinoamericano, solo el crecimiento de la tecnología en México les permitió convertirse en la única nación latinoamericana en transmitir el mundial de Rusia en 4K gracias a una app desarrollada por Hisense.

La copa mundial más tecnológica

El aumento de la tecnología abarca también a los partidos en la propia cancha de fútbol. Esta copa mundial se está caracterizando por tener un amplio despliegue de plataformas y dispositivos que cambian la forma reglamentar los partidos de fútbol. Dentro de ellas:

  • La repetición de jugadas por VAR, o Árbitros Asistentes de Video.
  • Cámaras de reconocimiento facial para los espectadores.
  • Chip del balón que permite establecer conexiones con smartphones.
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