Manejo de redes sociales: 4 consejos para tu empresa

El manejo de redes sociales es una de las principales estrategias de marketing digital. Cada plataforma funciona como un medio para captar a clientes potenciales debido a su alcance, la posibilidad de comunicación con los usuarios e incluso las muchas formas de mostrar contenidos.

Por ello resulta más que recomendable que empresas pequeñas, medianas y grandes tengan perfiles en cada una de las redes de mayor demanda actual. Facebook, Instagram, Twitter y Linkedin son, entre algunas otras, las plataformas más utilizadas por usuarios.

¿Cómo hacer el manejo de redes sociales?

Un buen manejo de redes depende de muchas variables. Es necesario tener organización, seguir objetivos específicos dependiendo de lo que se desee alcanzar y, sobre todo, saber cómo presentar contenidos a los usuarios.

Como en Lcc Opentech dedicamos parte de nuestro tiempo a la gestión de redes sociales, queremos regalarte cuatro consejos sobre la mejor forma de manejarlas. ¿Estás listo? ¡Empecemos!

Adapta tus mensajes a cada plataforma

Pese a que todas las redes tienen el objetivo de contactar con nuevos usuarios, también es cierto que cada una posee un público distinto. Esto quiere decir que los contenidos publicados en Facebook deben ser distintos a los de, por ejemplo, Twitter.

Para entenderlo mejor es necesario saber cómo es el público de cada una:

Facebook: es la mayor de todas en cuanto a número de usuarios. Por lo general, es una red diseñada para compartir, comunicarse con los demás, divertirse y, en menor medida, informarse. Los mensajes deberían ser similares, en un tono de cercanía.

Instagram: su público es similar al de Facebook, pero un poco más juvenil. Además, Instagram es mucho más visual; cada contenido debe enfocarse en brindar una experiencia única con imágenes y microvideos de gran calidad.

Twitter: es una red que generalmente se utiliza de forma informativa. Los mensajes admiten el uso de contenido multimedia, lo cual mejora la experiencia. Sin embargo, Twitter es ideal para mantenerse al tanto de todas las tendencias actuales.

Linkedin: es una red diseñada para profesionales. El objetivo de Linkedin es contactar con otras empresas, lo cual permite la gestión de promociones o ventas entre compañías. Los mensajes, por ende, son de carácter formal.

Organiza tus publicaciones

La planificación es esencial en el manejo de redes sociales. Un buen consejo a seguir es realizar, con tiempo, la organización de todo el contenido que se publicará relacionado con las campañas.

Por ejemplo, si para febrero deseas hacer una campaña relacionada con el Día del Amor y la Amistad, tus redes pueden servirte. Lo ideal es que desde antes ya sepas cuáles posts utilizarás, así como los días y las horas en que serán publicados.

Utiliza una tabla de excel y divide por días o semanas las publicaciones. Personaliza tus propios requerimientos. De esta manera evitarás el trabajo excesivo y estarás mejor organizado.

Crea contenido interesante

Muchas empresas asumen que el manejo de redes sociales debe estar enfocado solamente en publicar lo relevante para la compañía. De hecho, algunas solo utilizan sus perfiles para dar a conocer eventos propios o información de ventas y promociones.

Si quieres que tus redes atraigan a nuevos clientes, debes pensar en ellos. Crear contenido relevante es la mejor forma de hacerlo. Te ayuda a llamar la atención de los usuarios y a redirigirlos hacia tu sitio web.

¿Qué es contenido relevante? Todo lo que puedas relacionar con tu empresa y que resulte útil para los clientes. Por ejemplo, si te dedicas a vender ropa, puedes publicar en Instagram las últimas tendencias de moda.

O, si tienes una empresa de vehículos, Facebook es ideal para mostrar un video sobre trucos para limpiar adecuadamente el interior de un auto. Como ves, no hay límites. Todo depende de tu imaginación.

Responder a las interacciones ayuda a conectar con los usuarios

La cercanía en el manejo de redes sociales

Cada plataforma debe ser manejada con total profesionalismo, pero también con cierto toque de informalidad. El objetivo es lograr que los usuarios se sientan cercanos a la empresa a fin de que, al realizar cualquier promoción, esta tenga mayor repercusión.

Las respuestas a los comentarios e incluso las interacciones proporcionan esta cercanía social, la cual es fundamental en el manejo de redes sociales para una empresa.

¿Te gustaron estos consejos? ¿Conoces otros? En Lcc Opentech también queremos aprender. Y, si necesitas ayuda con tu manejo de redes sociales, no dudes en contactarnos.

3 beneficios de Facebook ads para tu negocio en Venezuela

Para nadie es un secreto los beneficios que Facebook ads ha traído desde su llegada a Internet. Esta plataforma, considerada como el sistema de creación de publicidad para la red social más grande del mundo, se convirtió en una gran ayuda para las empresas.

Su funcionamiento es efectivo. Permite la creación de anuncios con imágenes, textos o videos. Una vez listos, pasan al feed de noticias de los usuarios, los cuales podrán hacer clic y ser redirigidos hacia el producto o servicio que se promociona.

¿Sencillo, no? Pero no es solo esto lo que Facebook ads ofrece. De hecho, esta es la parte “simple”, la que cualquiera puede conocer sin ser un especialista en el tema.

Beneficios de Facebook ads para empresas emergentes

Para las empresas emergentes que desean crecer y tienen estrategias de ventas definidas, los beneficios de Facebook ads son esenciales. Cuando se está iniciando suele ser un reto promocionarse en Internet, sobre todo porque no se es conocido por nadie.

De hecho, en muchos casos, la parte más difícil es justamente esa: darse a conocer. Luego le sigue la búsqueda de los clientes y, posteriormente, convertirse en una referencia para ellos. Este ciclo se repite, dado que siempre es necesario seguir creciendo.

Aquí es donde Facebook ads muestra sus beneficios. Desde Lcc Opentech queremos presentarte tres de ellos.

Alcance y segmentación

Sí, es cierto que Facebook es la red social con mayor número de usuarios del mundo. Sin embargo, pese a que a simple vista esto es bueno, tiene sus desventajas: no todo el mundo está interesado en lo mismo y, más que nada, es imposible llegar a todos los usuarios.

Esto es algo que la empresa lo sabe, por lo que uno de los principales beneficios de Facebook ads es su capacidad de segmentación.

Como plataforma, Facebook ads permite que tus anuncios lleguen a las personas que deseas. Para ello posee filtros por edades, estudios, lugar en el que viven, gustos, géneros y hasta preferencias políticas.

Esto es algo que ninguna otra plataforma de anuncios posee. Gracias a ello, los anuncios tendrán una mayor capacidad de éxito, porque lo verán solo las personas interesadas.

Diferentes anuncios, baja inversión

Otro de los beneficios de Facebook ads es la posibilidad de crear diferentes tipos de anuncios, adaptados a las campañas que tu empresa realice.

Por ejemplo, en algunos casos serán necesarios ads para promocionar productos o servicios, mientras que en otras ocasiones se buscará solo interacción, e incluso hacer que los usuarios dejen sus datos. Sea cual sea el objetivo, Facebook ads muestra varias formas de solucionarlo.

A esto es posible sumar la baja inversión. Sí, uno de los beneficios de Facebook ads es su bajo costo y alta posibilidad de conversión. Con poco presupuesto se puede obtener una gran cantidad de clientes.

Análisis de resultados

Finalmente, y tal como lo señala Facebook ads en su página principal, la empresa ofrece la opción de mirar los resultados, realizar análisis y obtener informes sobre el impacto de los anuncios.

Esta opción es una magnífica ventaja. Gracias a ella es posible conocer en qué se falló, cuáles es la respuesta del público, cómo reaccionó al producto y cuáles elementos considerar para mejorar.

¿Facebook ads en Venezuela?

Si estás en Venezuela y tienes problemas con tu cuenta de Facebook ads, lee este artículo en el que te contamos lo que ocurrió con la plataforma. Y, si deseas nuestros servicios para ayudarte con ella, no dudes en contactarnos.

publicidad-instagram-stories

Publicidad en Instagram Stories: ¿Es útil para mi empresa?

El impacto que ha generado la posibilidad de hacer publicidad en Instagram Stories no tiene comparación. Desde su lanzamiento en agosto de 2016, las stories de Instagram se convirtieron en una herramienta muy útil para los usuarios, debido a que les permite contar momentos importantes de su día a día. Todo mediante fotos, videos o encuentas.

Pero, en el caso de las empresas, también dio un nuevo giro para su forma de hacer publicidad en Instagram. ¿De qué manera? Fácil: Por la variedad de posibilidades que ofrece para comunicarse con los usuarios.

La publicidad en Instagram Stories viene a ser una forma novedosa de ampliar y mejorar el engagement con los clientes habituales, pero también una increíble herramienta para atraer tráfico hacia el sitio web de la compañía, como lo son títulos virales.

¿Aún no sabes cómo las stories de Instagram pueden ayudarte? Hoy te contaremos por qué son tan útiles para tu empresa, y te daremos algunos trucos que te servirán cuando comiences a utilizarlas.

¿Qué son las stories de Instagram?

Dentro de las herramientas que la plataforma provee a sus usuarios, las stories de Instagram constituyen una alternativa a las publicaciones convencionales. Pueden ser publicadas bajo formatos de videos o fotos, agregar algunos métodos de edición, stickers, e incluso diseñar preguntas o encuestas para que los demás usuarios las respondan.

La principal diferencia entre la stories y las publicaciones habituales, es que las primeras desaparecen después de 24 horas.

Un punto interesante es que, desde hace algún tiempo, Instagram no muestra las publicaciones en orden cronológico, sino de forma algorítmica. Es decir, los usuarios mirarán aquellos post que estén relacionados con sus likes, búsquedas, entre otros.

Ahora bien, con ese cambio, muchas empresas fueron afectadas, debido a que sus publicaciones habituales no aparecerán siempre. Ahí es donde entra el valor de las stories de Instagram: son otro método para llegar a los clientes evitando el problema algorítmico.

¿Cómo ayuda la publicidad en Instagram Stories a las empresas?

Hacer publicidad en Instagram Stories trae beneficios muy adecuados para las empresas. Hay dos razones para creer en ello:

1. Instagram se ha convertido en la segunda red social más utilizada en el mundo. Su herramienta de stories fue utilizada por más de 500 millones de usuarios hasta enero de 2019.

2. Nunca ha sido recomendable utilizar un solo tipo de publicación para captar clientes. Es ideal tener varios mensajes, a través de distintos métodos. De lo contrario, los usuarios sentirán que la empresa es monótona, repetitiva y la olvidarán.

Estas razones respaldan el hacer publicidad en Instagram Stories. Pero, ¿cuáles son los beneficios concretos? Podríamos explicarlos de la siguiente manera:

• Permiten que la empresa esté más visible hacia sus seguidores. Es algo que sucede de manera automática, debido al mecanismo de reproducción de las stories de Instagram.

• Es un método adecuado para que los clientes habituales conozcan las actividades diarias y toda la información que la empresa quiere dar a conocer. Esto sin sentirse saturados de publicaciones, debido a que desaparecen tras 24 horas.

• Son ideales para que usuarios que no están familiarizados con la empresa se sientan interesados en ella.

• Conforman una vía para aumentar el tráfico hacia el perfil de la empresa, e incluso hacia su sitio web.

• Como canal, funcionan a la perfección para implementar estrategias de marketing, promociones u ofertas y publicidad en Instagram.

• Gracias a las encuestas, permite una retroalimentación por parte de los clientes.

instagram-version-mobile

Stories atraen más tráfico

¿Qué más debes saber sobre las stories?

Existen algunos aspectos que te pueden ayudar en tu inicio al hacer publicidad en Instagram Stories.

Lo primero es que no hay una penalización por subir muchas stories. Sí, como lo lees: Instagram no considera un límite específico para ello. No obstante, tampoco es recomendable llenar de ellas tu perfil, debido a que los usuarios lo considerarán tedioso.

Luego está el horario de publicación: no existe cuando se trata de hacer publicidad en Instagram Stories. Recuerda que estas duran 24 horas, por lo que, así lo hagas de madrugada, los usuarios tendrán un día para mirarlas.

La herramienta también te permite incluir enlaces. Esto es ideal para generar tráfico hasta tu web. Y, por último, no olvides que mientras más interacción consigas, mejor: crea un contenido interesante.

Instagram Ads Stories: versión paga, otros beneficios

Debido al éxito Instagram Stories, la plataforma creó una versión paga, con otros beneficios. Se trata de Instagram Ads Stories.

Para acceder a ella es necesario contar con una cuenta en Facebook Ads, y lo que esto conlleva. Hay que considerar la calidad de los anuncios y el nivel de conversión que pueden tener.

El principal beneficio de esta herramienta es que permite que las stories que crees lleguen a más personas. Estas se cuelan en el feed de los usuarios, así como en las stories que están mirando.

BUSCAR
Suscribete a Nuestro Newsletter