consejos para una tienda online exitosa

Tienda online exitosa: 3 tips para mejorar tu negocio

¿Qué hace a una tienda online exitosa? La pregunta es recurrente si planeas tener una o ya posees la tuya. Para empezar, las respuestas pueden ser muchas: las estrategias de marketing, la calidad de sus productos, las alianzas con otros negocios importantes, la originalidad del servicio, etc.

En realidad, no existe una respuesta precisa. Para las tiendas online más exitosas de la actualidad todo fue cuestión de sumar pequeñas acciones para alcanzar un gran objetivo: estar entre los mejores. Eso sí es algo que puedes hacer.

Por eso hoy queremos regalarte tres de esas pequeñas acciones esenciales que toda tienda online exitosa debe tener en cuenta para mejorar.  Después de todo, al igual que tú, en Lcc Opentech apostamos por el crecimiento mediante el esfuerzo.

El momento ideal para crear una tienda online exitosa

Si algo tienen en común las grandes empresas de la actualidad es su capacidad de visión: todas apostaron por el entorno digital en un momento en el que nadie era capaz de hacerlo.

Y es que la visión es esencial para ser exitoso. Hoy en día esa puerta sigue abierta. El comercio online crece a un ritmo sin precedentes. Por eso, es este el momento ideal para las tiendas online.

Incluso es posible afirmar que no existe momento más adecuado para invertir en el mundo digital. Mientras algunas empresas apenas procesan la idea de migrar al comercio online, aquellas que ya posean presencia en él se convertirán en la referencia de los consumidores actuales. 

3 tips para esenciales para tu tienda virtual

Haz que todo sea más sencillo para tus clientes

Toda tienda online exitosa entiende que mientras más sencillo y práctico sea el proceso de compra de sus clientes, mayor será el margen de ganancias.

Para esto el consejo es básico: configura tu tienda online con herramientas que hagan más sencillo el navegar de los usuarios. Si deseas saber cuáles features pueden ayudarte, revisa este artículo.

Además de las herramientas que te presentamos puedes añadir secciones de reseñas de otros compradores tal y como lo hace Amazon. Esto ayuda a que algunos clientes tengan una segunda opinión sobre el producto que promocionas y se decidan más rápidamente.

Ofrece seguridad

No hace falta explicar que ofrecer seguridad es sumamente necesario. La pregunta es, ¿cómo esto ayuda a tener una tienda online exitosa?

Básicamente porque los clientes preferirán una tienda que les garantice confianza al momento de realizar sus compras. Recuerda que muchas personas aún no se acostumbran a las compras por internet.

Algunos trucos que garantizan seguridad en los clientes son:

  • Una política de seguridad sobre los datos del cliente (tarjetas de crédito, correos, número de teléfono, etc.).
  • Envíos de productos por empresas responsables.
  • Certificados digitales que avalen a tu tienda.
  • Devolución de productos.

Envía el mensaje adecuado

No puedes dejar de lado el marketing. Sin embargo, la mejor forma de hacerlo es enviando el mensaje adecuado con estrategias pensadas para atraer a tus clientes.

Las redes sociales pueden favorecerte. De hecho, son de gran ayuda para a atraer usuarios y hacer tu tienda online exitosa. Instagram es excelente, e incluso funciona de enlace para captar clientes, como te contamos aquí.

De cualquier manera, alcanzar reconocimiento en redes requiere más de un par de post diarios. Es un proceso orgánico que requiere tiempo, dedicación y planificación.

¿Te gustaron estos tips? Si necesitas ayuda a configurar tu tienda digital, o deseas que te apoyemos con tu marketing en redes sociales, ¡contáctanos!

Tienda online o vender por Instagram: ¿cuál es mejor?

¿Es mejor una tienda online que vender por Instagram? Para muchos emprendedores que desean iniciar sus negocios a nivel digital, esta es una de las preguntas más frecuentes.

Las redes sociales, y en especial Instagram, se han convertido en plataformas de gran crecimiento comercial por la gran cantidad de usuarios a los que llegan. La posibilidad de subir fotos de productos, recibir mensajes directos o responder los comentarios ayuda a los dueños de comercios. A esto se puede sumar la nueva función de Instagram Shopping.

Sin embargo, el crecimiento de las tiendas online ha marcado precedentes. La mayor parte del comercio actual se realiza a través  plataformas online, tiendas virtuales o e-commerce, superando incluso a las redes sociales. El mejor ejemplo es Amazon.

Desde Lcc Opentech queremos contarte cuál es, para nosotros, la opción más adecuada. Si tienes un emprendimiento digital, este artículo es para ti.

¿Por qué tener una tienda online?

Una tienda online es, antes que nada, una entrada al mundo digital y al comercio por internet. Sea cual sea el negocio que se busca crear, es imposible el crecimiento en el mercado actual si no posee una.

Las tiendas digitales aportan beneficios únicos para cualquier empresa:

  • Es una inversión muy baja que genera grandes ingresos.
  • Permite alcanzar un mayor número de clientes.
  • Es muy fácil de gestionar. Puede realizarse desde un teléfono.
  • Una tienda online se puede mantener activa cualquier día del año.

A esto se suma lo fácil que es vender productos, su cobro, envío e incluso hacer marketing para atraer a nuevos clientes.

¿Y las redes sociales?

Las redes sociales, e Instagram a la cabeza de ellas, también aportan beneficios similares, aunque esta no sea su función principal. De hecho, su verdadero potencial para generar ventas es servir de enlace hacia un sitio web o tienda online, ya que existen riesgos de establecer un negocio solo a través de posts.

Sí, como lo lees. Pese a todos sus beneficios, hay algunas consecuencias de vender por Instagram:

  • Los datos nunca son propios, dado que siempre se utiliza un perfil. En caso de que la red sufra ataques, se pueden perder. 
  • Los bloqueos o suspensiones siempre están latentes. Si los productos no complacen a los usuarios, es posible que estos realicen quejas ante la propia plataforma.
  • El diseño no es tan fácil de gestionar. Para las empresas que venden varios productos no es posible agruparlos por características comunes, algo que sí se logra en un sitio web.
  • Solo se puede utilizar correctamente por smartphone. La plataforma web de Instagram es muy limitada en cuanto a sus funciones.
Instagram funciona como herramienta para atraer clientes

Equilibro entre tienda y redes

Pero no todo son riesgos. Instagram sí es de gran ayuda, pero solo si funciona como herramienta para la tienda online. Sus múltiples funciones, entre las que destacan los microvideos que ya te explicamos antes, ayudan a atraer usuarios. 

Esto es algo que lo sabe la propia empresa: una de las condiciones de Instagram Shopping es contar con una tienda virtual. ¿La razón? Las tiendas funcionan como un stock completo, Instagram es solo una ventana.

El equilibrio y la mejor opción, es desarrollar métodos de captación de clientes a través de Instagram. Incluso sirve para hacer la tienda más cercana, con contenido que demuestre cómo se realizan los productos, o su empaquetamiento.

También ayuda como plataforma para marketing. Los retos virales, las promociones y los concursos no tienen tanto alcance desde una tienda online, pero sí desde una cuenta de Instagram.

Crea tu propia tienda online en Venezuela

El e-commerce también ha crecido en los últimos años en Venezuela. Solo en 2017 13.8 millones de venezolanos realizaron compras en tiendas online o visitaron alguna. Por esto y mucho más es importante que inicies la tuya propia.

En Lcc Opentech podemos ayudarte a crear la tienda online que desees. No importa qué decidas vender: ¡estamos para ti!

¿Por qué aumentan las ventas online en Navidad?

El aumento de las ventas online en Navidad es un fenómeno cada vez más recurrente. Diciembre se convirtió en el mes preferido para las ofertas, los cupones, las promociones, las estrategias de marketing y un sin fin de técnicas que buscan captar un mayor número de usuarios a través de internet.

Este hecho ha motivado a que la mayoría de las empresas creen páginas webs, e incluso que los nuevos emprendedores apuesten al e-commerce, en vez del comercio en tiendas físicas. En Estados Unidos y Latinoamérica esto es una tendencia, destacando Colombia como uno de los países de mayor comercio digital.

Pero, ¿qué ha motivado a que las ventas online en Navidad sigan en constante aumento? Desde Lcc Opentech queremos darte algunas respuestas a esta interrogante.

Ventas online en Navidad: algunas cifras interesantes

Para explicarte bien lo mucho que han incrementado las ventas online en Navidad, queremos mostrarte los porcentajes de los últimos cuatro años:

¿Por qué sucede esto?

Son muchas las razones que han permitido que las ventas online en Navidad sean cada vez mayores. Nosotros hemos reunido a las más resaltantes.

Black Friday y Cyber Monday

Pese a que existen personas que esperan las últimas semanas para realizar sus compras, también es cierto que hay un mayor número de usuarios que comienzan incluso antes de navidad. ¿La razón? Es sencilla: Black Friday y Cyber Monday.

Ambas festividades han estimulado el comercio digital, sobre todo porque, si bien fueron celebraciones que iniciaron en Estados Unidos, ahora son muy comunes en en Latinoamérica.

De hecho, muchas personas de países como Colombia realizan sus compras a empresas como Amazon. Lo único que les resta es esperar que sea enviado y, ¡listo! Ya tienen sus compras de Navidad.

Redes sociales

El crecimiento de las redes sociales como plataformas de intercambio de opinión y difusión de información, son una increíble herramienta para el aumento de ventas online en Navidad.

Mucho del marketing digital llega a los usuarios a través de las redes. Esto influye en el tipo de compra que realizarán: una fácil de realizar a través de un par de clics y con infinidad de opciones, en vez de una tediosa, en la que deben ir a las tiendas y, posiblemente, no encontrar lo que desean.

Nueva generación

Para quienes nacieron en pleno siglo XXI (o un par de años antes) resulta poco convincente el mundo sin la tecnología. Esta nueva generación, que muchos han denominado como Z, es uno de los principales motores de las ventas online.

La mayoría de sus compras la realizan a través de sus smartphones, mediante tecnologías como asistentes de voz o chatbots. Este comportamiento es el que predomina en la mayoría de los países, por lo que no es posible dudar de su impacto en el comercio online durante diciembre.

Las ventas online en Navidad son mayores gracias al crecimiento tecnológico

Oferta y demanda

Por último está un factor sobreentendido. Diciembre es un mes para regalar y compartir, lo que conlleva a la compra de presentes, ropa y demás productos. Esto lo saben tanto clientes como dueños de tiendas. En pocas palabras, crecen la oferta y la demanda.

El hecho de que sea una época de tanta emotividad le da mayor relevancia al comercio. Y, entendiendo que este se hace más digital con el paso de los años, el resultado es el aumento de las ventas online en Navidad.

¿Cómo aumentar tus ventas online en Navidad?

Ya que sabes que esta es una época para aprovechar, ¿qué esperas? Es momento de que te adaptes a las nuevas tendencias. Adquiere un sitio web o, si tienes uno, realiza el mantenimiento.

Échale un vistazo a nuestro blog para que conozcas más sobre lo que necesitas. Y, si te gusta lo que ves, contáctanos. En Lcc Opentech estamos para ti,

 

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