consejos para delivery en Venezuela

Delivery en Venezuela: ¿cómo ofrecer un buen servicio?

El delivery en Venezuela es un hecho. Su crecimiento va de la mano de las numerosas empresas que, durante los últimos años, han apostado por un mejor servicio al cliente.

El número de dichas empresas ha crecido porque, como te explicamos antes, son muchos beneficios que se generan para comercios y clientes gracias al delivery en Venezuela.

Sin embargo, existen formas de hacer que un servicio pase de bueno a excelente. En Lcc Opentech te lo contaremos ahora mismo.

¿Cómo empezar con mi servicio de delivery en Venezuela?

Mucho antes de conocer las buenas prácticas sobre cómo ofrecer delivery, es importante entender cómo implantar el servicio.

En algunos casos, las empresas optan por realizar el servicio por sí mismas y esto resulta en un problema. El delivery en sí mismo requiere de organización, atención y personal capacitado y dedicado solo a sus funciones. Cuando no se está preparado puede ser, incluso, una pésima inversión.

La segunda opción es elegir a un prestador de servicios de delivery. En la actualidad existen muchas compañías que ofrecen la infraestructura para el delivery, como los repartidores y la línea de atención. Esa, sin duda es una buena opción, ya que ese trabajo se elimina para los comercios.

Si vives en Puerto Ordaz y, como nosotros, crees que lo ideal es una apuesta segura y directa con la tecnología, te recomendamos a Raudo. Todo el mejor servicio de delivery en Venezuela reducido en una app de fácil uso.

Trucos para ofrecer un buen servicio de delivery

Lo primero es entender que, más que nada, los tiempos cambiaron. El delivery es una respuesta a ello, por lo que lo mejor es garantizar la mejor atención a tus clientes. Por eso debes:

Promover el servicio por todas tus plataformas

Si nadie lo sabe, nadie lo utilizará. Haz total énfasis en que ahora garantizas delivery.

Para ello, además, debes indicar las reglas o normas: el tiempo en el que llegará, los horarios de atención, el proceso de pago y lo que se puede o no enviar por delivery. Las redes sociales son ideales para que des a conocer tu nuevo servicio de delivery en Venezuela.

Multiplica tus métodos de pago en línea

No solo porque se adapta mejor al servicio, sino porque en tiempos de Coronavirus es casi obligatorio, lo ideal es que la mayoría de tus pagos sean en línea.

Pero, además, debes tener varias formas. El caso Venezuela te lleva a muchas opciones: transferencias, pagomovil, o pagos en divisas en las diversas plataformas. Con ello ahorrarás a tus clientes un problema.

Proveedores: no dejes de hablar con ellos

No dejes de mantener contacto con tus proveedores. Recuerda que a tus servicios habituales sumarás el de delivery, lo cual puede aumentar tu demanda.

Además, debes estar atento a que nunca te falten los productos que más demandan tiene tu negocio.

Personaliza tus empaques

Un empaque personalizado es muy llamativo. Forma parte de la personalidad de tu empresa y, además, añade un toque de creatividad.

Como método de marketing es ideal, ya que puedes incluir los datos de contacto, redes sociales y demás formas de hallar a tu negocio. Si a ello añades una atención rápida para tus clientes, lo tendrás todo.

Guarda los contactos

A medida que los clientes te contacten, aumentarás el número de contactos. No los borres: la mejor forma de hacer delivery en Venezuela es cuando puedes llevarle de forma personalizada las promociones a tus clientes. ¿Y qué más personal que su número de teléfono?

Utiliza un servicio de Whatsapp. Existen formas de aprender cómo atender de manera adecuada a los clientes por Whatsapp. Solo debes aprenderlas.

¿Qué me falta para que mi delivery en Venezuela sea reconocido?

Pues una excelente estrategia de marketing. Como se trata de un nuevo servicio necesitarás darlo a conocer de la mejor forma. Arriba te lo mencionamos precisamente porque es de vital importancia.

Con una estrategia de marketing definida tu delivery en Venezuela será de los mejores. ¿No sabes cómo ofrecer buen marketing? ¡Nosotros te ayudamos! Contáctanos y verás.

vender en internet

10 razones para vender por internet ahora

¿Vender por internet? Ya sea tu empresa nueva o establecida esta una pregunta la puedes contestar fácil: Internet es más una necesidad que una comodidad, sobre todo cuando de negocios se trata. ¿Quieres saber por qué? Hoy te lo explicamos.

Gran parte de los negocios pequeños migran a las plataformas digitales para ampliar su mercado, y las grandes compañías optan por integrarse al mundo digital para cubrir su demanda.

Este cambio termina reduciendo gastos, aumentando las ventas y mejorando la publicidad. Si deseas empezar ahora a vender por internet, haz click en el botón de Whatsapp y te ayudaremos con lo que tengas en mente.

A continuación las razones para empezar a vender por internet desde ahora:

1. Vender por internet resulta más barato

        Para los emprendedores que destinan parte de sus ingresos al pago del alquiler y de transporte, vender por internet es un ahorro significativo para el presupuesto de tu negocio.  La web ofrece la posibilidad de ampliar su negocio a quienes cuentan con una tienda física propia, ya que pueden ser conocidos por más personas. Además los e-commerce solo se limitan al pago del dominio.

2. Tiene un mayor alcance

        El espacio geográfico es una limitante a la hora de atraer a posibles compradores, pero las ventas por internet pueden convertir tu negocio en una empresa de alcance nacional o incluso internacional debido a que los usuarios tienen tus productos y servicios a la distancia de un click.

3. Online antes de offline

        Las personas buscan a tu empresa online antes de comprar offline. En países desarrollados las personas tienen más confianza a realizar compras online y se sienten mucho más cómodos porque pueden realizarlas desde sus casas sin necesidad de lidiar con empleados que puedan resultarles odiosos.

4. Más y mejor atención al cliente

        Vender desde internet te brinda los canales para que cuides la atención hacia tu clientela mediante todos los medios posibles.

        Con las ventas online tu marca está presente en las redes sociales, cuenta con un dominio, y además puedes hacer uso de correo electrónico para llegar a más personas de una manera más efectiva.

5. Flexibilidad de horario

        Una empresa online es capaz de cubrir la demanda durante 24 horas y 7 días a la semana, esto significa que puedes vender así tu negocio físico esté cerrado; lo cual te da a ti como empresario más tiempo para dedicarte a la optimización del producto o los servicios que ofreces. Así haces un uso más efectivo de tu tiempo sin dejar de atender a tus preciados clientes.

6. Es más fácil encontrar productos en internet

        Es más difícil comercializar productos fuera de la zona donde se encuentra la tienda física u offline. Al vender desde internet personas en cualquier parte del mundo pueden encontrar tu marca, lo cual ayuda a ampliar los mercados, a llegar a más personas interesadas en tu empresa.

7. Herramientas de venta fáciles de manejar

        Manejar tu tienda física te otorga conocimientos y experiencia en administración y finanzas: ya tienes experiencia en ventas. Solo debes amaestrarte en lo que respecta al manejo de la plataforma que escojas para tu negocio online.

8. Ya tienes clientes

        Si tu empresa ya está constituida, al emigrar a internet muchos de tus clientes se van contigo a la plataforma online porque está presente el factor de familiaridad. Un e-commerce de tu tienda física nace con una base de apoyo inicial de parte de los clientes que ya son fieles a tu marca. Recuerda que al vender desde internet no estás de cero, estás ampliando tus canales de venta y con ello tus oportunidades de crecimiento.

9. Tus clientes ya confían en tu empresa

        Las empresas offline que amplían sus canales de venta al mundo digital ya poseen un nivel de confianza en tu marca, confían en tu empresa. Los nuevos clientes verán que tienes un soporte de confianza por experiencias con otros clientes. Además, si tu tienda posee una sede física esto les ayudará a perder el miedo a un posible fraude. 

10. El mundo está cambiando

        Puede sonar duro, pero las empresas que no se adaptan a los cambios desaparecen con el tiempo. Si tu negocio totalmente offline es próspero, tus clientes regulares se irán yendo poco a poco con otras empresas que ofrezcan productos o servicios similares por las facilidades de compra que ellos ofrecen. Así que, antes de que tengas que preguntarte por qué esto sucede con tu empresa, prepárate para ofrecer mejores experiencias a tus clientes mediante las herramientas que la tecnología ofrece, ¿Qué opinas? 

BUSCAR
Suscribete a Nuestro Newsletter