CONÉCTATE CON EL MUNDO

Usar las redes sociales es conectarse con usuarios, a través de vías divertidas y sociales. Aquí te ayudamos a construir relaciones con tus seguidores, a aumentar el posicionamiento de tu marca con una reputación en línea que demuestre la integridad y credibilidad de los productos y servicios que su empresa ofrece.

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CONÉCTATE CON EL MUNDO

Usar las redes sociales es conectarse con usuarios, a través de vías divertidas y sociales. Aquí te ayudamos a construir relaciones con tus seguidores, a aumentar el posicionamiento de tu marca con una reputación en línea que demuestre la integridad y credibilidad de los productos y servicios que su empresa ofrece.

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Plan estratégico y creación de Perfiles

Realizamos una auditoría de tu empresa, su posicionamiento de marca y te entrevistamos para conocer los objetivos de tu empresa y los traducimos en objetivos de mercadeo digital.
Luego identificamos el target (o público objetivo) interesado en tu marca para elegir los canales y temáticas de contenido
adecuadas.

Si tu marca no cuenta con perfiles en ninguna red social los creamos y personalizamos teniendo en cuenta las necesidades de contenido, estrategia y branding de tu marca.

Creación y publicación de contenidos

Asistimos a nuestros clientes con la creación de contenidos y generación de publicaciones adaptadas a las necesidades de las distintas redes sociales. Luego publicamos los contenidos con un calendario de publicaciones previamente aprobado por tu empresa.

 

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Monitoreo

Vemos en tiempo real lo que sucede con tus publicaciones, tu audiencia y tus campañas y con las temáticas y contenidos relacionados con tu marca. Te comunicamos de todo lo relevante.

Servicio al cliente y gestión de comunidad virtual

Atendemos rápidamente los comentarios, y preguntas que planteen los seguidores. Gestionamos crisis y otras situaciones de emergencia que puedan surgir por la aparición de contenido relacionado con la marca, sea negativo o comprometedor o no.

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Análisis de resultados

Periódicamente hacemos un análisis de resultados de las redes sociales y campañas para comprobar de qué modo se cumplen los objetivos de marketing. Hacemos seguimiento de la interacción, la audiencia, la viralidad, el alcance y el crecimiento de tus perfiles y lo detallamos en un informe mensual.

¿CUÁL ES EL MEJOR PLAN PARA TI?

¿Necesitas ayuda para elegir el plan mas adecuado a tus necesidades? Comunícate con nosotros para obtener una asesoría gratuita y seleccionar la mejor opción.

EMPRENDE

$ 120 /mensual

Manejo de instagram

16 publicaciones

Interacciones diarias

Avatar

1 plantilla para historias

EMPRESAS

$ 180 /mensual
PLAN EMPRENDE+

Red social adicional

24 publicaciones

Banner

Dos (2) plantillas para historias

16 diseños para historias

PROFESIONAL

$ 220 /mensual
PLAN EMPRESAS+

Red social adicional (3 en total)

36 publicaciones

28 diseños para historias

PARA TI

$

Selecciona las características que deseas y adapta el plan a tu medida

¿CUÁL ES EL MEJOR PLAN PARA TI?

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EMPRENDE

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TODOS LOS PLANES INCLUYEN

  • Planificación de contenido para redes orientada a objetivos.
  • Trazo de objetivos en redes de acuerdo con los objetivos de negocio de tu empresa.
  • Avatares y banners (en caso de ser Facebook y Twitter).
  • Interacciones automatizadas orgánicas diarias.
  • Plantillas para historias en caso de Instagram y Facebook.
  • Gestión oportuna de la comunidad virtual de la marca.

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Puedo escoger las redes sociales que se van a gestionar?

¡Por supuesto! Como cliente cuentas con total libertad de elegir la red o redes sociales que deseas que se gestionen. Por lo general, recomendamos que sean aquellas que se adapten a las necesidades de tu tienda virtual o sitio web. Recuerda que algunas medios proporcionan mayor capacidad de interacción que otros, dependiendo de lo que se quiera alcanzar.

Tanto el número de redes que elijas, así como su manejo, están sujetas al plan que hayas escogido desde el principio. Así podremos ayudarte a gestionar Facebook, Instagram, Linkedin, Pinterest, Twitter, etc. con su respectivo contenido programado.

En caso de que desees cambiar de red, o mejorar el plan que ya escogiste, también puedes hacerlo. Gracias a ello tendrás el servicio que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.
2. ¿Puedo supervisar el contenido que se publicará en mis redes?

Una vez se inicia el proceso de gestión, todas las empresas pueden realizar la supervisión constante del contenido que se publicará. Es decir, siempre podrás revisar los post e indicar si prefieres que algo deje de publicarse o se modifique. Por lo general, los clientes asignan a alguien de sus empresas para tal actividad.

El contenido que será publicado siempre se envía con antelación, y su revisión se realiza cada quince días. De esta manera podrás conocer desde el principio si lo que se publicará es acorde con lo que tu empresa necesita.

Por otra parte, si deseas realizar alguna publicación repentina o necesitas modificar algún arte o contenido específico, también podemos hacerlo. Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio posible.

3. ¿Tengo que enviar las imágenes que se publicarán en mis redes?

En Lcc Opentech contamos con un Departamento de diseño, el cual se encarga de la creación de las artes para redes sociales a partir del brief o resumen de la empresa obtenido en la entrevista con el cliente. Cada uno de los diseños realizados son originales. Además, las imágenes se adaptan a las necesidades de tu empresa para mostrar las promociones, ofertas y bondades de tu marca.

Cuando sea necesario el uso de fotografías, es posible recurrir a bancos de imágenes con libertad de derechos de autor. Y, en caso de que se requiera de material inédito, siempre se puede contratar a personal externo para la realización de sesiones fotográficas.

Como empresas nos encargamos de la recomendación del personal, asegurando la calidad de todo el trabajo realizado.
4. ¿Cuáles interacciones garantizan?

El proceso de gestión de redes sociales incluye: likes, follows, unfollows, blocks (en caso de ser necesarios), reacciones a historias, respuestas a comentarios, revisión de la bandeja de mensajes directos y atención ante cualquier duda que los usuarios planteen.

Para lograr esto de forma óptima solicitamos a nuestros clientes una serie de datos necesarios. Estos están relacionados con información actualizada de la empresa acerca de cómo son los precios de los productos y servicios, los métodos de pago, alternativas en el proceso de compra, envíos, devoluciones, horarios de atención al público, entre otros.

Todos estos datos facilitan las respuestas ante cada interacción y garantizan una respuesta inmediata ante cualquier interrogante que se presente.

En caso de ocurra alguna emergencia, solemos solicitar un número de contacto hacia la empresa cliente. De esta manera, mantenemos todo al día y atendido como tu marca lo necesita.
  • ¿Puedo escoger las redes sociales que se van a gestionar?

    ¡Por supuesto! Como cliente cuentas con total libertad de elegir la red o redes sociales que deseas que se gestionen. Por lo general, recomendamos que sean aquellas que se adapten a las necesidades de tu tienda virtual o sitio web. Recuerda que algunas medios proporcionan mayor capacidad de interacción que otros, dependiendo de lo que se quiera alcanzar. Tanto el número de redes que elijas, así como su manejo, están sujetas al plan que hayas escogido desde el principio. Así podremos ayudarte a gestionar Facebook, Instagram, Linkedin, Pinterest, Twitter, etc. con su respectivo contenido programado. En caso de que desees cambiar de red, o mejorar el plan que ya escogiste, también puedes hacerlo. Gracias a ello tendrás el servicio que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.
  • ¿Puedo supervisar el contenido que se publicará en mis redes?

    Una vez se inicia el proceso de gestión, todas las empresas pueden realizar la supervisión constante del contenido que se publicará. Es decir, siempre podrás revisar los post e indicar si prefieres que algo deje de publicarse o se modifique. Por lo general, los clientes asignan a alguien de sus empresas para tal actividad. El contenido que será publicado siempre se envía con antelación, y su revisión se realiza cada quince días. De esta manera podrás conocer desde el principio si lo que se publicará es acorde con lo que tu empresa necesita. Por otra parte, si deseas realizar alguna publicación repentina o necesitas modificar algún arte o contenido específico, también podemos hacerlo. Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio posible.
  • ¿Tengo que enviar las imágenes que se publicarán en mis redes?

    En Lcc Opentech contamos con un Departamento de diseño, el cual se encarga de la creación de las artes para redes sociales a partir del brief o resumen de la empresa obtenido en la entrevista con el cliente. Cada uno de los diseños realizados son originales. Además, las imágenes se adaptan a las necesidades de tu empresa para mostrar las promociones, ofertas y bondades de tu marca. Cuando sea necesario el uso de fotografías, es posible recurrir a bancos de imágenes con libertad de derechos de autor. Y, en caso de que se requiera de material inédito, siempre se puede contratar a personal externo para la realización de sesiones fotográficas. Como empresas nos encargamos de la recomendación del personal, asegurando la calidad de todo el trabajo realizado.
  • ¿Cuáles interacciones garantizan?

    El proceso de gestión de redes sociales incluye: likes, follows, unfollows, blocks (en caso de ser necesarios), reacciones a historias, respuestas a comentarios, revisión de la bandeja de mensajes directos y atención ante cualquier duda que los usuarios planteen. Para lograr esto de forma óptima solicitamos a nuestros clientes una serie de datos necesarios. Estos están relacionados con información actualizada de la empresa acerca de cómo son los precios de los productos y servicios, los métodos de pago, alternativas en el proceso de compra, envíos, devoluciones, horarios de atención al público, entre otros. Todos estos datos facilitan las respuestas ante cada interacción y garantizan una respuesta inmediata ante cualquier interrogante que se presente. En caso de ocurra alguna emergencia, solemos solicitar un número de contacto hacia la empresa cliente. De esta manera, mantenemos todo al día y atendido como tu marca lo necesita.

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