El manejo de una tienda virtual nunca termina. Es algo que nos acompaña siempre, sobre todo en tiempos de coronavirus. Sí, pese a la cuarentena, existen muchas formas de crecer, sobre todo cuando se es dueño de algún negocio o empresa.
En el caso de una tienda virtual, el escenario es el mismo. Debido al crecimiento del comercio online debido al confinamiento, lo ideal es mantenerse preparado y, para ello, es importante mejorar.
Si tu pregunta es ¿cómo hacerlo?, la respuesta que tenemos es: potenciando y actualizando tu tienda online. Para ello te traemos las features más utilizadas y algunas que seguramente no conoces, pero que definitivamente te servirán.
Features esenciales para tienda virtual
Si tienes una tienda online o eres fanático del ecommerce, lo más probable es que conozcas estas funciones esenciales. Sin embargo, si estás iniciando, no hay problema: igual las explicaremos.
Galería de productos
Es un elemento clave en una tienda virtual, debido que permite mostrar los productos en venta a los clientes. Funciona como un mostrador en tiendas físicas.
Ahora bien, toda galería actualizada y bien equipada debe contar con: descripción de los productos, sistema de categorización para diferenciarlo de otros y las fotografías o videos.
En términos de marketing, las fotos o videos son esenciales. Le permiten al cliente conocer con exactitud el producto.
Carrito de compras
Similar a los carritos que utilizamos en los supermercados, el carrito de compras le permite al cliente añadir o desechar productos previo a su compra.
Como recomendación, es ideal contar con carritos que además permitan modificar o personalizar los productos. Es decir, que incluso estando dentro del carrito, el cliente pueda cambiar algunas características.
Buscador de productos
Si bien puedes tener tus productos organizados, toda tienda virtual debes contarcon un buscador. Esto le facilita la vida a los clientes, ya que muchos pueden perder las ganas de comprar si no encuentran lo que buscan rápidamente.
Métodos de pago online
No te limites a uno o dos. Debido al cambio constante en la economía a consecuencia del coronavirus, es importante que muestres múltiples métodos de pago en tu ecommerce.
Piensa en plataformas como Paypal, transacciones de bancos nacionales o extranjeros y, por supuesto: las criptomonedas más utilizadas.
Feautures innovadoras
Pero el éxito de una tienda online no solo depende de sus funciones esenciales. Debido a que las formas de consumo cambiaron, los ecommerce y las empresas también deben hacerlo. En tiempos de coronavirus, más.
Estas son algunas features innovadoras con las que puedes equipar tu tienda virtual:
Chatbot
Es una función bastante interesante que mejora la experiencia del usuario. Cada vez que ingrese, el cliente puede ser atendido de forma inmediata por un sistema de inteligencia artificial.
Bien utilizado, el chatbot sirve para explicar el proceso de compra, redirigir al cliente al producto que desea y responder dudas en cualquier momento.
Voice commerce
Si bien no es una característica fácil de integrar en las tiendas virtuales, sí es posible aprovechar esta tecnología.
El caso más importante es Alexa, de Amazon. Claro está, para ello tus productos también deben venderse en esta plataforma, algo que hacen muchas tiendas online.
Los clientes pueden solicitar por sus altavoces un producto que vendas, por lo que es necesario aparecer en los primeros puestos de las búsquedas de Amazon; es decir, es importante un trabajo de SEO.
Visual commerce
Está más enfocado a las tiendas virtuales, lo que definitivamente puede favorecerte. Es un tipo de búsqueda que los usuarios realizan en Google, pero en vez de palabras lo hacen por imágenes. El buscador da resultados dependiendo de la similitud.
¿Cómo afecta a las tiendas online? Pues que si un cliente fotografía algo parecido a uno de los productos que posees en tu galería, entonces Google lo enviará a tu tienda virtual.
Por supuesto, es necesario hacer algo de SEO y, la mejor recomendación es: sube imágenes de calidad, con fondos claro y excelente resolución.
¿Sin tienda virtual?
Si no tienes tienda virtual o deseas actualizar la que ya posees, entonces podemos ayudarte. En Lcc Opentech nos encargamos de ofrecerte el mejor servicio de tienda online adecuado a tus necesidades.
Puedes mirar nuestro portafolio al hacer clic aquí. Y, lo mejor y más importante: te podemos ayudar durante cuarentena. Recuerda, que el Quedateencasa es lo mejor para estos días. Eso y aprovecharlos al máximo.
¿Te gustaron estas features? Si es así, contáctanos.