Manejo de redes sociales: 4 consejos para tu empresa

El manejo de redes sociales es una de las principales estrategias de marketing digital. Cada plataforma funciona como un medio para captar a clientes potenciales debido a su alcance, la posibilidad de comunicación con los usuarios e incluso las muchas formas de mostrar contenidos.

Por ello resulta más que recomendable que empresas pequeñas, medianas y grandes tengan perfiles en cada una de las redes de mayor demanda actual. Facebook, Instagram, Twitter y Linkedin son, entre algunas otras, las plataformas más utilizadas por usuarios.

¿Cómo hacer el manejo de redes sociales?

Un buen manejo de redes depende de muchas variables. Es necesario tener organización, seguir objetivos específicos dependiendo de lo que se desee alcanzar y, sobre todo, saber cómo presentar contenidos a los usuarios.

Como en Lcc Opentech dedicamos parte de nuestro tiempo a la gestión de redes sociales, queremos regalarte cuatro consejos sobre la mejor forma de manejarlas. ¿Estás listo? ¡Empecemos!

Adapta tus mensajes a cada plataforma

Pese a que todas las redes tienen el objetivo de contactar con nuevos usuarios, también es cierto que cada una posee un público distinto. Esto quiere decir que los contenidos publicados en Facebook deben ser distintos a los de, por ejemplo, Twitter.

Para entenderlo mejor es necesario saber cómo es el público de cada una:

Facebook: es la mayor de todas en cuanto a número de usuarios. Por lo general, es una red diseñada para compartir, comunicarse con los demás, divertirse y, en menor medida, informarse. Los mensajes deberían ser similares, en un tono de cercanía.

Instagram: su público es similar al de Facebook, pero un poco más juvenil. Además, Instagram es mucho más visual; cada contenido debe enfocarse en brindar una experiencia única con imágenes y microvideos de gran calidad.

Twitter: es una red que generalmente se utiliza de forma informativa. Los mensajes admiten el uso de contenido multimedia, lo cual mejora la experiencia. Sin embargo, Twitter es ideal para mantenerse al tanto de todas las tendencias actuales.

Linkedin: es una red diseñada para profesionales. El objetivo de Linkedin es contactar con otras empresas, lo cual permite la gestión de promociones o ventas entre compañías. Los mensajes, por ende, son de carácter formal.

Organiza tus publicaciones

La planificación es esencial en el manejo de redes sociales. Un buen consejo a seguir es realizar, con tiempo, la organización de todo el contenido que se publicará relacionado con las campañas.

Por ejemplo, si para febrero deseas hacer una campaña relacionada con el Día del Amor y la Amistad, tus redes pueden servirte. Lo ideal es que desde antes ya sepas cuáles posts utilizarás, así como los días y las horas en que serán publicados.

Utiliza una tabla de excel y divide por días o semanas las publicaciones. Personaliza tus propios requerimientos. De esta manera evitarás el trabajo excesivo y estarás mejor organizado.

Crea contenido interesante

Muchas empresas asumen que el manejo de redes sociales debe estar enfocado solamente en publicar lo relevante para la compañía. De hecho, algunas solo utilizan sus perfiles para dar a conocer eventos propios o información de ventas y promociones.

Si quieres que tus redes atraigan a nuevos clientes, debes pensar en ellos. Crear contenido relevante es la mejor forma de hacerlo. Te ayuda a llamar la atención de los usuarios y a redirigirlos hacia tu sitio web.

¿Qué es contenido relevante? Todo lo que puedas relacionar con tu empresa y que resulte útil para los clientes. Por ejemplo, si te dedicas a vender ropa, puedes publicar en Instagram las últimas tendencias de moda.

O, si tienes una empresa de vehículos, Facebook es ideal para mostrar un video sobre trucos para limpiar adecuadamente el interior de un auto. Como ves, no hay límites. Todo depende de tu imaginación.

Responder a las interacciones ayuda a conectar con los usuarios

La cercanía en el manejo de redes sociales

Cada plataforma debe ser manejada con total profesionalismo, pero también con cierto toque de informalidad. El objetivo es lograr que los usuarios se sientan cercanos a la empresa a fin de que, al realizar cualquier promoción, esta tenga mayor repercusión.

Las respuestas a los comentarios e incluso las interacciones proporcionan esta cercanía social, la cual es fundamental en el manejo de redes sociales para una empresa.

¿Te gustaron estos consejos? ¿Conoces otros? En Lcc Opentech también queremos aprender. Y, si necesitas ayuda con tu manejo de redes sociales, no dudes en contactarnos.

¿Por qué usar Google ads en Venezuela?

Google ads en Venezuela se ha convertido en un gran aliado para los dueños de empresas con sitios web. Anteriormente llamada Google Adwords, es una de las plataformas más utilizadas junto a Facebook ads, debido al alcance de sus anuncios.

Es fácil de utilizar. Ofrece múltiples soluciones para configurar anuncios. Tiene una alta capacidad de conversión. En pocas palabras: es ideal para promocionar cualquier negocio por internet.

Estos beneficios no varían sin importar el país en el que estés. Google ads en Venezuela garantiza el reconocimiento de cualquier tienda  online o sitio web. ¿No lo crees? ¡Presta atención y descubre por qué sería importante utilizar esta plataforma!

¿Cómo funciona Google ads en Venezuela?

Google ads funciona mediante un sistema de palabras clave o keywords, que los usuarios, al utilizar Google, emplean a menudo para buscar cualquier producto o servicio.

Estas palabras clave son las que los anuncios llevará, acompañadas de alguna imagen o video. Al principio, cuando la plataforma se llamaba Google Adwords, solo se podían crear anuncios de texto; hoy en día, se puede añadir contenido multimedia.

Una vez se tienen las palabras clave, se diseña el anuncio y se publica en cualquiera de los productos de Google: su motor de búsqueda, el más utilizado en el mundo; o incluso Youtube, antes o durante la reproducción de algún video. Otros productos pueden ser Maps o Gmail.

De cualquier manera, una vez el anuncio está publicado, el usuario que se sienta interesado por lo que se promociona, podrá hacer clic y ser redirigido hacia el sitio web del anunciante.

¿Cómo es el cobro?

El método de cobro que más utiliza Google ads en Venezuela (y en el resto del mundo) es el de coste por clic: se cobra por cada vez que un usuario haga clic en el anuncio.

Sin embargo, existen otros métodos como el coste por visionado (que se emplea en videos), coste por adquisición, coste por mil, entre otros.

Además, para utilizar el servicio es necesario participar en la subasta por las palabras claves. Esto se debe a que son muchas las personas que desean posicionar sus anuncios.

Para hacer más diverso y beneficioso este sistema, Google ads en Venezuela posee una métrica denominada Quality Score. A través de ella, cada costo por anuncio se calcula según su nivel de calidad.

Google ads ayuda al reconocimiento de las empresas

Tres beneficios de usar Google ads en Venezuela

Si tienes un sitio web o tienda online en Venezuela, estos son los beneficios que Google ads puede ofrecerte:

Alcance y reconocimiento

Cualquier anuncio que se publique mediante las plataformas de Google tiene un alto nivel de alcance. Es decir, puede llegar a un gran número de personas debido a que la mayoría de los usuarios las utilizan a diario para realizar cualquier compra.

A su vez, esto se traduce como mayor reconocimiento para la empresa y su sitio web. Cada vez que los usuarios busquen el servicio, se encontrarán con el nombre de la compañía, lo que les permitirá recordarla siempre que deseen comprar.

Nivel de inversión controlado

Una de las ventajas de Google ads es que el anunciante siempre coloca los límites de sus gastos. Puede especificar cuánto está dispuesto a pagar por día o por mes. También elige cuánto invertirá según las visitas que tenga.

Gracias estos beneficios, el presupuesto destinado para Google ads se puede controlar sin generar gastos adicionales.

Funciona para cualquier campaña

Si se combinan las campañas de Google ads en Venezuela junto a las estrategias de marketing de posicionamiento como SEO, cualquier empresa puede generar grandes ingresos y tráfico web.

Todo esto se logra sin ser agresivo en cuanto marketing. De hecho, los ads de Google funcionan como inbound marketing; es decir, son los usuarios quienes buscan a la empresa.

Haz tu propia campaña de ads con Google

Si estás interesado en realizar una campaña de Google ads en Venezuela para tu empresa, no dudes en contactarnos.

En Lcc Opentech te ayudamos con tus estrategias de marketing, tanto de Google como de Facebook ads. ¿Estás listo para impulsar tu negocio online? ¡Hazlo ahora!

Tienda online o vender por Instagram: ¿cuál es mejor?

¿Es mejor una tienda online que vender por Instagram? Para muchos emprendedores que desean iniciar sus negocios a nivel digital, esta es una de las preguntas más frecuentes.

Las redes sociales, y en especial Instagram, se han convertido en plataformas de gran crecimiento comercial por la gran cantidad de usuarios a los que llegan. La posibilidad de subir fotos de productos, recibir mensajes directos o responder los comentarios ayuda a los dueños de comercios. A esto se puede sumar la nueva función de Instagram Shopping.

Sin embargo, el crecimiento de las tiendas online ha marcado precedentes. La mayor parte del comercio actual se realiza a través  plataformas online, tiendas virtuales o e-commerce, superando incluso a las redes sociales. El mejor ejemplo es Amazon.

Desde Lcc Opentech queremos contarte cuál es, para nosotros, la opción más adecuada. Si tienes un emprendimiento digital, este artículo es para ti.

¿Por qué tener una tienda online?

Una tienda online es, antes que nada, una entrada al mundo digital y al comercio por internet. Sea cual sea el negocio que se busca crear, es imposible el crecimiento en el mercado actual si no posee una.

Las tiendas digitales aportan beneficios únicos para cualquier empresa:

  • Es una inversión muy baja que genera grandes ingresos.
  • Permite alcanzar un mayor número de clientes.
  • Es muy fácil de gestionar. Puede realizarse desde un teléfono.
  • Una tienda online se puede mantener activa cualquier día del año.

A esto se suma lo fácil que es vender productos, su cobro, envío e incluso hacer marketing para atraer a nuevos clientes.

¿Y las redes sociales?

Las redes sociales, e Instagram a la cabeza de ellas, también aportan beneficios similares, aunque esta no sea su función principal. De hecho, su verdadero potencial para generar ventas es servir de enlace hacia un sitio web o tienda online, ya que existen riesgos de establecer un negocio solo a través de posts.

Sí, como lo lees. Pese a todos sus beneficios, hay algunas consecuencias de vender por Instagram:

  • Los datos nunca son propios, dado que siempre se utiliza un perfil. En caso de que la red sufra ataques, se pueden perder. 
  • Los bloqueos o suspensiones siempre están latentes. Si los productos no complacen a los usuarios, es posible que estos realicen quejas ante la propia plataforma.
  • El diseño no es tan fácil de gestionar. Para las empresas que venden varios productos no es posible agruparlos por características comunes, algo que sí se logra en un sitio web.
  • Solo se puede utilizar correctamente por smartphone. La plataforma web de Instagram es muy limitada en cuanto a sus funciones.
Instagram funciona como herramienta para atraer clientes

Equilibro entre tienda y redes

Pero no todo son riesgos. Instagram sí es de gran ayuda, pero solo si funciona como herramienta para la tienda online. Sus múltiples funciones, entre las que destacan los microvideos que ya te explicamos antes, ayudan a atraer usuarios. 

Esto es algo que lo sabe la propia empresa: una de las condiciones de Instagram Shopping es contar con una tienda virtual. ¿La razón? Las tiendas funcionan como un stock completo, Instagram es solo una ventana.

El equilibrio y la mejor opción, es desarrollar métodos de captación de clientes a través de Instagram. Incluso sirve para hacer la tienda más cercana, con contenido que demuestre cómo se realizan los productos, o su empaquetamiento.

También ayuda como plataforma para marketing. Los retos virales, las promociones y los concursos no tienen tanto alcance desde una tienda online, pero sí desde una cuenta de Instagram.

Crea tu propia tienda online en Venezuela

El e-commerce también ha crecido en los últimos años en Venezuela. Solo en 2017 13.8 millones de venezolanos realizaron compras en tiendas online o visitaron alguna. Por esto y mucho más es importante que inicies la tuya propia.

En Lcc Opentech podemos ayudarte a crear la tienda online que desees. No importa qué decidas vender: ¡estamos para ti!

3 beneficios de Facebook ads para tu negocio en Venezuela

Para nadie es un secreto los beneficios que Facebook ads ha traído desde su llegada a Internet. Esta plataforma, considerada como el sistema de creación de publicidad para la red social más grande del mundo, se convirtió en una gran ayuda para las empresas.

Su funcionamiento es efectivo. Permite la creación de anuncios con imágenes, textos o videos. Una vez listos, pasan al feed de noticias de los usuarios, los cuales podrán hacer clic y ser redirigidos hacia el producto o servicio que se promociona.

¿Sencillo, no? Pero no es solo esto lo que Facebook ads ofrece. De hecho, esta es la parte “simple”, la que cualquiera puede conocer sin ser un especialista en el tema.

Beneficios de Facebook ads para empresas emergentes

Para las empresas emergentes que desean crecer y tienen estrategias de ventas definidas, los beneficios de Facebook ads son esenciales. Cuando se está iniciando suele ser un reto promocionarse en Internet, sobre todo porque no se es conocido por nadie.

De hecho, en muchos casos, la parte más difícil es justamente esa: darse a conocer. Luego le sigue la búsqueda de los clientes y, posteriormente, convertirse en una referencia para ellos. Este ciclo se repite, dado que siempre es necesario seguir creciendo.

Aquí es donde Facebook ads muestra sus beneficios. Desde Lcc Opentech queremos presentarte tres de ellos.

Alcance y segmentación

Sí, es cierto que Facebook es la red social con mayor número de usuarios del mundo. Sin embargo, pese a que a simple vista esto es bueno, tiene sus desventajas: no todo el mundo está interesado en lo mismo y, más que nada, es imposible llegar a todos los usuarios.

Esto es algo que la empresa lo sabe, por lo que uno de los principales beneficios de Facebook ads es su capacidad de segmentación.

Como plataforma, Facebook ads permite que tus anuncios lleguen a las personas que deseas. Para ello posee filtros por edades, estudios, lugar en el que viven, gustos, géneros y hasta preferencias políticas.

Esto es algo que ninguna otra plataforma de anuncios posee. Gracias a ello, los anuncios tendrán una mayor capacidad de éxito, porque lo verán solo las personas interesadas.

Diferentes anuncios, baja inversión

Otro de los beneficios de Facebook ads es la posibilidad de crear diferentes tipos de anuncios, adaptados a las campañas que tu empresa realice.

Por ejemplo, en algunos casos serán necesarios ads para promocionar productos o servicios, mientras que en otras ocasiones se buscará solo interacción, e incluso hacer que los usuarios dejen sus datos. Sea cual sea el objetivo, Facebook ads muestra varias formas de solucionarlo.

A esto es posible sumar la baja inversión. Sí, uno de los beneficios de Facebook ads es su bajo costo y alta posibilidad de conversión. Con poco presupuesto se puede obtener una gran cantidad de clientes.

Análisis de resultados

Finalmente, y tal como lo señala Facebook ads en su página principal, la empresa ofrece la opción de mirar los resultados, realizar análisis y obtener informes sobre el impacto de los anuncios.

Esta opción es una magnífica ventaja. Gracias a ella es posible conocer en qué se falló, cuáles es la respuesta del público, cómo reaccionó al producto y cuáles elementos considerar para mejorar.

¿Facebook ads en Venezuela?

Si estás en Venezuela y tienes problemas con tu cuenta de Facebook ads, lee este artículo en el que te contamos lo que ocurrió con la plataforma. Y, si deseas nuestros servicios para ayudarte con ella, no dudes en contactarnos.

tedencias-redes-sociales-2020

5 tendencias de redes sociales en 2020 para Colombia y Venezuela

Las tendencias de redes sociales en 2020 marcarán un hito. Su ayuda para desarrollar estrategias de marketing ha favorecido a las empresas en los últimos años. De hecho, hoy en día es imposible pensar el marketing sin acciones de Social Media.

Sin embargo, así como las necesidades de los clientes cambian, también deben hacerlo los métodos para brindar un mayor grado de satisfacción. Si bien 2019 fue un año de crecimiento para el marketing en redes sociales, 2020 aspira a mucho más.

Pero, ¿cuáles serán las tendencias de redes sociales a seguir para este nuevo año? En Lcc Opentech queremos mostrarte un top 5 de aquellas que proporcionarán los mejores resultados. Si estás en Colombia o Venezuela, y tienes una empresa a la cual deseas emplear estrategias de marketing, entonces sigue leyendo.

Top de las tendencias de redes sociales en 2020

El top que te regalamos ahora mismo incluye tipos de contenidos, métodos para contarlos y una nueva forma en la que las empresas se relacionarán con los usuarios.

Pero, además, queremos regalarte un bono que seguramente te será de gran ayuda si deseas conocer las últimas tendencias en redes sociales, social media y lo que consumirán los usuarios en 2020.

Contenido Generado por Usuarios

El Contenido Generado por Usuarios (UCG, por sus siglas en inglés) es una de las tendencias de redes sociales más importantes. Ha ido desplazando al contenido creado por las empresas y, además, se ha visto como reemplazo de los conocidos influencers… Pero, ¿por qué?

Para los clientes tiene mayor valor la experiencia de otros usuarios. No basta con que un personaje importante comente las bondades de un producto o marca, sino que es mejor que otro cliente (una persona “normal”, otro consumidor) cuente qué tal le ha parecido.

Los reviews de productos, las reseñas y valoraciones, forman parte del UCG. Estos, por lo general, son compartidos en sus redes sociales. El reto de las empresas es tomar cada uno de estos contenidos e integrarlos a su campaña de marketing.

Storyscaping

El Storyscaping es una tendencia que se dio a conocer en 2014, gracias al libro Storyscaping: Stop Creating Ads, Start Creating Worlds. Desde entonces muchas empresas lo han empleado, pero de una forma que no es del todo correcta.

Y es que la mayoría confunde al Storyscaping con el Storytelling. Este último, basado en contar la historia de la marca, su proceso de crecimiento, su viaje hasta llegar al lugar en el cual están, fue una de las tendencias de redes sociales más utilizada en años anteriores. No obstante, para este 2020, se aspira debe apostar al Storyscaping.

Esta nueva tendencia deja de lado a la empresa y la marca, y coloca como protagonista a los usuarios. Sí, ahora lo importante es conocer cómo los clientes, mediante su experiencia con las empresas, tienen su propia historia.

Es considerada una de las tendencias de redes sociales con mayor éxito. Permite crear comunidades de usuarios interesados en participar. También genera un entorno agradable, en el que la empresa sirve como guía o mentor de los usuarios en su experiencia de clientes. Es ideal para emplearlo en diversas plataformas.

Contenido con bienestar social

La creación de contenido consciente, que dé soporte al bienestar social, las causas justas y el apoyo a los grupos minoritarios es fundamental.

Un factor que ha dado reconocimiento a muchas empresas, a tal punto de hacerlas virales, es el uso de hashtags correspondientes a causas como la igualdad de género, la eliminación de la violencia contra la mujer o la lucha contra el cambio climático.

A los usuarios les importa cada vez más estos temas. Por ello esperan que las empresas en quienes confían también muestren tales valores. Las distintas plataformas sociales son el canal diseñado para demostrar el apoyo y, con ello, captar la atención de nuevos seguidores.

Apoyar las causas sociales será una de las tendencias de redes sociales en 2020

Social Commerce

¿Has notado que en algunas fotos o videos en redes sociales es posible conocer el precio de prendas de ropa u objetos? Esta nueva forma de vender, conocida como Social Commerce, es una de las más atractivas tendencias de redes sociales que puedes encontrar.

No basta con vender mediante un sitio web (aunque esto resulte obligatorio), sino que las redes sociales sirven como canales para motivar a los usuarios a la compra de productos.

Redes como Facebook, Instagram o Pinterest mejorarán sus herramientas en 2020 para aumentar el Social Commerce.

Viraljacking

¿Notaste el impacto de los retos, imágenes o noticias virales durante 2019? Pues en 2020 esto se aprovechará como una de las tendencias de redes sociales.

Las empresas llevarán esto al máximo al utilizar cualquier tipo de contenido viral para relacionarlo con su marca. Esto incluirá cualquier elemento que sea tendencia: fotos, memes, noticias, audios, videos, etc.

El truco está en llegar a un mayor número de personas y promocionarse, sin necesidad de decir: “Hey, queremos venderte algo”.

Bono: dos apps que serán tendencia

Existen dos apps que han adquirido un enorme reconocimiento y que aspiran a posicionarse como tendencia de redes sociales para este año: TikTok y Threads de Instagram.

TikTok es una app diseñada para compartir videos cortos. Su éxito se debe al gran uso que le han dado las nuevas generaciones, debido a que ofrece cercanía entre emisores y receptores de contenido. Su lema es: Real people. Real videos. Como aspira a seguir creciendo entre un público juvenil, es ideal para las empresas que deseen llegar a este nicho.

Por su parte, Threads de Instagram es una app diseñada para compartir todo nuestro contenido de la red social, pero de forma más privada. Quienes lo verán solo podrán ser personas de un círculo social cercano.

También permite el envío de mensajes. De hecho, es vista principalmente como una app de mensajería para personas cercanas. Instagram integra tanto esta app junto los Direct’s. El usuario podrá elegir de qué forma desea comunicarse.

¿Te gustaron estas tendencias de redes sociales para 2020? ¿Conoces otras? ¡Contáctanos! En Lcc Opentech nos encanta hablar de marketing.

BUSCAR
Suscribete a Nuestro Newsletter