7 consejos para crear una tienda online

7 consejos para crear una tienda online

20 marzo, 2017
Equipo Opentech
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Crear una tienda online no es soplar y hacer botellas. Y en LCC OpenTech somos expertos en los negocios digitales. Por eso queremos dejarte 8 consejos súper útiles que puedes tener en cuenta a la hora de emprender con tu proyecto de e-commerce.

1. Estudia precios y costos:

Recuerda que si no tienes una tienda física tendrás que calcular los precios de tus proveedores como tus costos, y a eso añadir los gastos de envío, almacenaje y embalaje. También debes saber que en promedio, por cada 100 visitantes que entran a tu tienda, solo 1 comprará. Por eso conviene invertir en publicidad y anuncios que atraigan usuarios. Esa inversión también debes calcularla para saber si será rentable o no tu negocio.

2. Elige una plataforma de e-commerce apropiada

Esta es una de las decisiones más estratégicas de tu negocio. Existe muchísimas opciones para crear una tienda online. Una muy sencilla es shopify, dónde puedes empezar a  vender en 5 minutos, administrándola por ti mismo. También hay plugins para administradores de contenidos  como WordPress o Joomla, y otras opciones más profesionales como Prestashop y Magento.

La otra opción es solicitar un desarrollo web a tu medida con alguna agencia especializada. Esto generalmente lo hacen grandes clientes corporativos que tienen necesidades muy específicas de negocio.

3. Diseño fácil de usar y responsivo

Debes garantizar que tu usuario podrá hacer compras en simples pasos. Procesos engorrosos y muchos formularios pueden hacer que tu cliente desista de esa compra. También debe ser fácil ubicar los productos por categorías u otros filtros personalizados… ¿Alguna vez has comprado en Amazon?. Además el diseño debería adaptarse a todas las plataformas y dispositivos y ser sumamente amigable en sus versiones móviles.

4. La imagen vende

Invertir en fotografía profesional para tus productos es una buena decisión. El cliente debe sentirse atraído por la mercancía y ante la imposibilidad de interactuar con ella, la mejor forma de conectar es con imágenes reales y atractivas. Cuida los detalles visuales, como la resolución, el entorno, y que se aprecien bien colores y tamaños.

5. Haz publicidad inicial

La publicidad mediante anuncios te proporciona tráfico y con eso logras las ventas. Al principio necesitas darte a conocer. Necesitas que la gente sepa dónde estás (dominio), qué vendes, etc. Y la idea es que logres ventajas frente a la competencia.

Recuerda que para crear una tienda online se necesita tener calidad de imágenes para poder vender como quieres.

 

6. Facilita opciones de pago

Esto parece obvio pero la mayoría de las veces encontramos tiendas con limitadas opciones de pago. Deja que sea el cliente quien elija como pagar por su compra. Paypal y otras plataformas son seguras y sencillas, pero trata de integrar banca electrónica donde puedas ofrecer pagos mediante diversas tarjetas de crédito.

Responde a la máxima: lo que no se mide no crece. Desde el primer momento mide tu tráfico, tus conversiones, tus ganancias, etc. Partiendo de números reales podrás reorganizar tus estrategias e inversiones de acuerdo con las necesidades de tu negocio. Medir te ayudará a saber qué funciona y que no.

7. Cuida la atención al cliente

La atención post venta es clave al momento de fidelizar clientes. Si un comprador manifiesta alguna dificultad, queja o duda, debería ser atendido a la brevedad. No tiene que ser 24/7, pero si deben darse respuestas oportunas y orientadas a satisfacer al cliente siempre que sea posible.

Tal vez hay otras sugerencias que surjan en el camino, pero con buena asesoría estos consejos para crear una tienda online se parecerán parte del proceso.

¿Necesitas ayuda con tu proyecto o con tu tienda virtual? Contáctanos.

Equipo Opentech